金软售后服务管理系统 V11.0OS:2003/XP/Win2000/NT/Win9xLicense:共享(收费)软件 Size:32.78 M Evaluation: Uudate:2008-5-10 Downloads: 0 金软售后服务管理系统 V11.0 Description:
“金软售后服务管理系统V10.0”是针对家电售后服务企业的专业性行业管理软件。之所以该系统真正适合家电售后服务企业的使用,在于它对整个家电售后服务行业的信息接收、派工处理、信息反馈、进程监控、用户回访、厂家结算、配件进出、财务收支、工资核算、文档设备等环节采用一体化的管理方式,可以大大提高工作、管理效率和企业的服务水平,提升企业的形象档次。 在产品的开发与升级过程中,我们不断跟踪客户需求,不断跟踪信息技术和不断吸取新的售后服务管理思想,充分体现了功能性强与技术程度高的完美结合,并将为客户带来实际利益。针对现代售后服务以用户为中心,专业性、技术性强的特点,设计符合用户需要的家电专用售后服务管理系统。本系统带给用户的不仅仅是一套软件,更重要的是它带给售后服务企业的是一套全面的解决方案,以一种全新的、国际先进的经营管理理念,提高企业的生存能力和核心竞争力。 系统设计先进、合理、实用,自1993年率先在成都人民商场(集团)股份有限公司使用以来,大大促进了该公司售后业务的发展,减轻了售后部工作人员特别是管理人员、信息人员的负担,为人民商场赢得了客户,赢得了效益,也赢得了全国用户委员会、中消协、贸易部以及厂家的好评。本系统除用于专业安装维修部外,也可用作厂家、商家技术服务中心的配件及商返机管理。系统自推出以来,先后在三星、松下、飞利浦、LG、长虹、海尔、美的、格力、华凌、帅康、格兰仕、阿里斯顿等品牌的服务中心及售后网点使用,并取得极大成功。 系统除用于家电行业外,也大量用于办公设备、手机维修、数码产品、机械电子、电脑维修、家俱等行业。 软件系统包括:光盘、加密狗、使用说明书、相关技术手册、价值480元的2路来电显示盒。 系统特点 运行于Windows98/2000/XP/2003 平台,界面清晰直观,操作简便。 具有远程联网(通过ADSL、专线、电话拨号等)使用的功能,方便了用户下属网点操作。 系统具有完善的安全性设计,能设置多级权限控制体系,可自定义使用权限及密码,对断电等突发事件自动保护设计,确保数据安全可靠。 标准目录树的部门人员管理、材料物品管理、企业客户管理,一目了然,使用方便。 所有报表均可直接倒入到EXCEL表中,符合国际标准。 系统集安装、维修、送货、派工、回执、回访、配件、人员、工资、财务等诸多管理于一身,大大方便了管理者使用。最新版系统具销售管理功能,销售带售后的企业也可采用。 可同时管理多个厂家(品牌)、多个商家、多个安装下属网点(连锁店)的售后服务工作,提供多个厂家的结算报表,方便了与厂家的结算。 将许多先进家电售后服务管理思想融于程序设计中,如各种费用的自动录入、取件日期检查、智能派工、不合理派工检查等等。 电脑计算服务人员提成工资及扣款,避免人为因素,体现“三公”原则,利于提高服务人员积极性和创造性。 完善专业的财务管理系统,让用户完全丢开帐本。 待件信息处理、安装维修工月工时进度管理、赛马场、零配件毛利及周转率分析、安装维修资料库、厂家文档管理等专业维修管理手段,功能与实用性的完美结合。 客户来电显示并自动查询客户记录,来电录音,短信发送/接收派工,配件的借用、耗用与归还处理,信息员工作量统计,监控到企业的每一个环节;购买软件用户将获赠送2路来电显示盒。 增强版具有不良品/产品管理、信息处理自定义列、回访内容完全自定义、员工考勤管理、用户投诉处理,适合厂家当地技术服务中心和大型网点使用。 独特的区域地址派工处理,大大提高售后服务部的工作效率。 金软独创的组合查询/分析技术,功能强大,不漏过任何一条信息。 每个服务人员均可凭自己的编号及密码进入系统。但根据其工作性质而操作权限不同,可用菜单亦不相同,保证了系统的安全性和保密性。 完备的日志记录及监控,记录了每一个操作员的每一步操作。 提供服务信息数据、配件数据倒入本系统的功能,大大节约了系统上线使用时间。 提供多项配置选项,满足不同用户(专业维修网点、商场售后、厂家服务中心等)的不同需求。 家电售后服务行业专用软件,专业公司开发,客户数量众多,升级/服务有保障。 系统定期升级和金软专业7*24小时服务,QQ随时在线,提供远程协助,让你使用无后顾之忧。 用户得到的绝不仅仅是一套软件,而是国内多家星级售后服务网点、金牌维修站、品牌特级店、A级店管理经验和实施方法的总结!让你始终处于家电服务行业的领跑线上!!! |
Related Software Download of Class
Related Software New Downloads
|
*In order to achieve the fastest download speeds, recommended FlashGet Download software. |