天远之星住宅小区管理系统 12.1

天远之星住宅小区管理系统 12.1 Description:
《天远之星住宅小区管理系统》适用于住宅小区、住宅公寓、会所等物业管理。
    系统特色
    以物业管理为基础，以客户服务为纽带，包含物业服务、招商租务、合同管理、客户服务、财务管理等模块；功能强大，流程清晰，最能体现现代住宅物业的实际运作管理，全程“傻瓜式”导航，界面友好，易学易用。
    功能模块
    物业管理
物业资料：建立每个物业单位的详细资料，按物业实际用途准确分类，预置各项管理费及基本费。
物业变更：支持任意方式的物业变更，体贴物业的实际管理。
水电气表：不限数量设置每个物业的水电气表及初始度数。
物业报表：按收费、欠费、到期等各项业务指标统计详细的物业明细、汇总报表。
    客户服务管理
客户资料：客户名称、电话、地址、电邮、证件、类别、经营范围、商品资料等；
客户成员：客户成员记录管理；
客户证件：客户证件的审理、颁发；
发放通知：缴费通知，续约通知，退租通知，停电通知等；
综合服务：申请广告，申请维修，申请运输，申请清洁，申请保安，申请建账，申请代缴费；
投诉管理：投诉对象，投诉内容，投诉受理，处理情况，意见反馈。
违章管理：违章内容，处理情况，意见反馈。
客户事件：客户对象，事件内容，审核记录。
经营考察：经营规模、营业考勤，奖惩记录，资信优劣；
所有管理均由相关责任部门及责任人按 下单－确认－实施－反馈－跟踪－归档 的多级审核流程执行。
    入住合同管理
合同管理：输入合同中规定的各个项目，生成合同文本、每期费用价格表，保存后成为一份完整的合同档案。
整个合同管理均由相关责任部门及责任人按 下单－确认－实施－反馈－跟踪－归档 的多级审核流程执行。
    收费管理
费用项目：自由定义任意收费项目，按业务类别进行智能分类；
费用设置：按实际业务需要，智能设置费用计算生成方式，定期、不定期的自动生成，智能设置分摊费用；
费用产生方式：批量生成、手工录入等方式产生应收费；
费用收取：收取指定客户的应缴费用，单个或批量收取，银行代扣，预付费冲缴；
滞纳金：自动计算滞纳金，滞纳金减免；
票据凭证：以多种格式打印输出收费票据并汇总票据。