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[经验] 五个例子告诉你什么是真正的邮件营销

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发表于 2016-7-21 16:23:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
什么是邮件营销?相信很多人对邮件营销理解上有误区,认为群发邮件就是邮件营销,那个只是发邮件,首先邮件列表可能是采集的,或者买来的,或者网上随便找 的,可能并不精准的,其次发出的邮件能不能进收件箱,邮件内容是不是收件用户喜欢的,并不在考虑,因为他的重点是发邮件,并不是营销,发到什么样的程度, 取得什么样的效果都会接受,这不算是营销,只能算是群发邮件。而邮件营销不仅仅是要把邮件发出去,还要把邮件发到自己的精准用户邮箱中,目的是要取得自己 预期的营销效果,这些加起来才能算是邮件营销。
举几个例子:
1、我们每天浏览大量的网页,很多网站会要求你注册账号才会 看到更多的内容或者更多的服务,这个时候你注册账号后会收到一封注册确认邮件或者欢迎邮件,这个就是邮件营销的开始,在不知不觉中你已经加入了对方的邮件 用户列表中,你已经成为他的邮件营销的目标。而且你还是心甘情愿的,比如像京东等电商网站,你接下来会经常收到他们的邮件,并且在收取邮件的过程中不断了 解到对方的产品和品牌信息,遇到自己需要的很可能会为此买单。但还是有很多的企业,虽然会在网页上有注册的功能,但仅仅是把其做为一个注册用户而已,并没 有真正的把这些用户数据进行营销,也就是没有进行邮件营销,白白损失了很多的商业机会。
2、再比如我们为增加网站人气的时候需要 搞一些活动,通过送一些小礼品来吸引大家的关注和参与,还有一些教育培训机构需要学员提交报名信息,这个时候我们需要用到一个有用的工具,就是表单,在网 站上建立一个表单来让报名者填写,当然包括他的邮件地址,这些邮件地址自然而然的就是进入了我们的邮址列表,成为了我们下一步要去营销的精户。但可惜 的是,很多企业就是提交了表单资料后就结束了,并没有后续的邮件营销,取得了用户资料就完成了使命,这个也是一个很大的浪费,我们完全可以利用这些精准的 数据去做精准的后续营销,让用户心甘情愿的买单。这其中还有一个问题,你有了这些用户的邮址和其他信息,如果要进行邮件营销,还需要导入到第三方平台去发 送,增加了邮件营销的环节和技术门槛。而商群就可以为企业提供这样一种服务,给用户提供表单工具代码 ,将表单代码放到自己的网站,用户提交后会自动进入到邮件列表中,马上可以跟进行邮件营销。前面说的注册也一样,我们会为企业提供注册登录页面,企业粘贴 一段代码到自己的网站即可以将用户注册后的信息自动进入到邮件列表。
我在浏览网站的时候,很习惯的会看这个网站有没有表单功能,如果有表单功能,这个网站一定是一个有想法的网站,知道利用访问用户来进行再营销的网站。大数据时代,数据是命脉,谁掌握了数据谁就有话语权,谁就可以平天下,一个微信公众号几百万粉丝都可以上市,一个千万粉丝的微博估值上亿,为什么?这就是数据的价值。任 何行业都一样,如果你用了邮件营销,谁掌握的精准邮件地址多,谁就有话语权,谁就可以在同类产品中脱颖而出,谁就可以做老大。很简单,我有10万的邮址列 表,我发一封邮件,我的APP安装量马上就可以上1万,别人想上1万的安装量可能需要大量的硬广告才可以实现,这就是数据的价值和魅力!!
3、还有很多企业会有很多收费用户,这些收费用户一般都是有时间限制的,比如一年到期,在到期的时候我们需要提醒他续费,这个时候很多企业就会翻出后台数据看到快到期的安排打电话提醒,殊不知这种方法又笨又麻烦,其实完全可以在其购买服务的时候利用邮件列表功能将其自动加入数据库,并设置使用时间,在快到期的 时候会自动发出提醒邮件,提醒其续费,所有的流程都可以全自动完成,你要做的就是最初在用户下单购买的时候设置好一系列自动邮件即可,简单省力省心,完全 不用人工干预。
延伸:利用自动邮件提醒功能我们还可以在节日的时候为用户自动发送节日祝福邮件等,可以延伸的场景很多,只要是和用户相关的交互场景,我们都可以通过自动邮件来实现。
4、 再回到数据的话题,当企业通过注册用户或者活动订阅,积累了大量的真实用户的邮件地址,这个时候我们对这个列表的用户就可以循序渐进的进行邮件营销,每周 或者定时发送邮件,不断让用户加深对品牌的认知和了解,这种营销效果是其他传统的营销效果达不到的,比如传统的电话追销的方式已经很难引起客户的兴趣和共鸣,甚至引起反感,而邮件会在潜移默化中让客户形成产品认知,并最终买单。
5、重点用户的跟进营销。我们可以在邮件营销的后台看到用户的打开邮件和点击邮件行为,他打开了哪个链接,对哪个产品感兴趣,我们都可以一目了然,针对这样的重点客户,我们可以根据其感兴趣的内容再次发送其感兴趣的产品邮件,这种连环式的邮件推送对用户购买会产生极大的推动作用,原因就是我们知道了用户的需求,并且为其提供,他没有理由拒绝。
综上所述,邮件营销并不是简单的发一封邮件,而是一个完整的和用户交互的过程,在这个交互的过程中,通过邮件的载体让用户逐渐加深了解和认知并形成买单,这才是一个完整的邮件营销过程。同其他营销方式相比,邮件营销的成本低,投资回报率高,与搜索引擎和社交媒体等需要较高投入的推广方式相比,其覆盖范围更广,推送更精准,也更容易被潜在的用户接受和认可。另外邮件营销的表现方式也更加丰富,可以图文并茂,声形并存,可以加ppt、图片、视频、动画等,大大提升用户对产品的认知,从而强化营销效果。
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