实践分享：如何把关邮件群发必经五阶段？

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电子邮件群发是企业产品推广、形象宣传、客户维系的有利武器，能为企业带来更多的利润收益，但对于如何做好邮件群发，很多人都还处于迷茫状态。今天，我就自身实践经验来为大家讲解下，如何才能把握好邮件群发必经的五个阶段：信息收集、信息整理、邮件制作、邮件发送和效果分析。

一、信息收集阶段

在邮件地址的收集上，我主要从以下几个方面出发：

1、企业网站注册客户的邮件地址以及给自己主动来信的客户邮件地址；

2、相关网站上收集，例如行业论坛、博客等；

3、收集黄页信息服务网、广告及名片上的邮箱地址信息；

4、直接购买也是一种快速收集的方式，但是要注意地址的有效性。

当然，第一种方式收集的地址准确度会更高些，这些用户对我的邮件是许可的，邮件的点击查看率较高。但对于直接购买的邮件地址，用户会觉得是贸然来访，稍有不慎，就会引起用户反感，直接删除、拒收邮件或是移入垃圾箱。

二、信息整理阶段

收集好的邮件地址信息若不整理，直接就进行邮件发送，效果肯定不佳。一般对于收集上来的邮件地址，我都会把同类型的邮箱地址分开，不让相同域名后缀的邮箱地址排列一块，这样有助于投递的成功率。同时，对于不同类型的用户，建立独立的邮件列表，在进行邮件投递时，也要区别对待，尽量投其所好，否则将直接影响整体的邮件群发效果，产生不必要的浪费。

三、邮件制作阶段

很多人看到有广告性质的邮件都不会去打开，直接删除，所以邮件标题的吸引程度，是邮件营销继续下去的关键点。一般对于产品促销方面的邮件，加上“免费”、“大奖”、“打折”等字样，绝对抢眼，用户即使不打开邮件，也知道你要传递的信息。而对于一些包含欺骗性质的邮件主题，最好不要用，像“最近好吗？”、“业务咨询”等，虽然这些邮件的打开率会很高，但是却会影响到产品甚至企业在用户心中的信誉度，产生受骗的情绪。

再者，在邮件制作时：1）可适当利用大图片，来刺激用户感官，引起注意；2）邮件内容要简洁，切勿长篇大论，只要提取精华，表述出来即可；3）一定要设计订阅/退订按钮，把主动权交给用户，不给用户带来困扰。     

四、邮件发送阶段

邮件设计好了，如何快速准确的送达到用户邮箱是一个大问题，相信营销人都知道，要想达到更好的发送效果，邮件群发工具的选择绝不可马虎。好在我使用的U-Mail邮件群发系统在邮件送达率方面是相当有保障的，为我多次的邮件群发活动提供了很大帮助。在操作上，U-Mail的平台是相当便利的，轻松导入邮件列表、邮件模版，在发送中的任务还可随时暂停、开启，且发送速度可调，保证邮件发送任务按时完成。

五、效果分析阶段

邮件群发活动并不是只要完成以上四个阶段即可，效果的查看与分析也是必不少的一个步骤。查看效果不仅仅是对本次邮件发送情况的掌握，还是对发送中做的好与不好地方的分析与总结，以积累更充足的经验，对于后期的邮件优化找好方向。相较之下，我对于邮件群发效果的评估是相当重视的，每次邮件发送后，我都会进入U-Mail邮件群发系统（www.magvision.com）的后台，导出各项统计数据下的邮箱地址，进行用户有效性的分析，并根据不同用户对邮件的反馈，细分用户喜好，设计对应的邮件内容，实现精准营销。如将点击多，打开时间长的邮件用户细分出来，单独创建邮件列表，发送其感兴趣的邮件。如此一来，不管是邮件阅读率，还是用户转换率，都将有质的提升。

以上主要是通过五个方面来对邮件群发时需要注意的一些问题进行分享的，但相对来说，还是较为浅显，要想真正提高邮件群发效果，还需要注意更多细节方面的东西，像邮件发送频率、时间、内容设计等，这都值得营销者注意的。同时，还可多向有经验人士进行讨教交流，这也是一项不错的经验获取方式，有助于更好的开展邮件群发活动。