Outlook - 连接不上exchange (error 0x8004011D)

xiangrui

从前天晚上开始，我们在美国的同事就没有办法通过RPC连接到Exchange服务器了。OWA可以访问，重新建用户也不可以，其他用户在国内一切正常。
outlook所显示的错误代码是0x8004011D。
客户端上面检查了下面的注册表键值也没有问题：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols 分支下的注册表都很正常。
各位有遇到同样的问题吗？

[ 本帖最后由 xiangrui 于 2010-3-29 15:12 编辑 ]

boyklg

你没用你美国的同事的账号通过RPC登陆一下?看能不能登陆.

xiangrui

我在公司内网建改用户是可以的，外网现在没有办法试
我看了一下他们发过来的图片，outlook显示是offline，但是没有办法让他们online。在File选项里面没有work offline这个选项，如下图：

钉子

内网也可以用RPC的方式连接，并且确定是使用HTTPS吗？

我有遇到过好几种情况，
1。IIS的证书过期了。
2。session超过32最大值,如：
http://www.5dmail.net/bbs/thread-167434-1-1.html

xiangrui

原帖由 钉子 于 2010-3-25 16:45 发表
内网也可以用RPC的方式连接，并且确定是使用HTTPS吗？

我有遇到过好几种情况，
1。IIS的证书过期了。
2。session超过32最大值,如：
http://www.5dmail.net/bbs/thread-167434-1-1.html

谢谢钉子大哥，
1。IIS的证书过期了。
IIS的证书过期了，这个到是有可能的，我通过OWA打开邮箱时总是通知证书过期了。但是我到服务器上查看了一下，证书还没有到期啊！一直到2013年才到期呢！换了电脑和浏览器都是提示证书到期。
2。session超过32最大值2。session超过32最大值
我刚才查看了以下，日志中确实有一个9646的错误，但是错误的时间事1月份的。只有一个用户出现改错误，但是我现在所有用户在外网使用RPC连接邮件服务器都有问题，连接时出现下面的错误，“There is a problem with the proxy server's security certificate. Outlook is unable to connect to the proxy server (Error Code 20).”这是怎么回事啊？

tdk

security certificate  安全证书引起应该错不了了

你检查的是什么证书？ ca证书 还是 iis证书？

xiangrui

原帖由 tdk 于 2010-3-28 22:42 发表
security certificate  安全证书引起应该错不了了

你检查的是什么证书？ ca证书 还是 iis证书？

对不起，我昨天查看的是CA证书，IIS证书好像是过期了，我重新更新试试。谢谢TDK。

xiangrui

对了，我把IIS证书更新好后需要在客户端重新安装证书吗？

钉子

不需要，只要更新IIS中WEB的证书即可。

xiangrui

谢谢各位的帮忙，现在问题已经解决，是IIS证书的问题。非常感谢！