This rule cannot be modified by Outlook Web Access

surprise

Exchange Server的环境是Windows 2003 SP2+Exchange Server 2003 SP1

公司有数个服务帐号，例如support@xxx.com，需要将收到的邮件转发给相应的负责人，而一般就不会有人用这些服务帐号登录Outlook或OWA去收邮件。

设置转发的时候，我发现利用用户属性内Exchange General里面的转发，只能选择一个对象，并且只能是用户（组也不行？），对象多的话则只能在这些账号的OWA里面设置转发规则，这种做法基本上是可行的，但目前发现有两个帐号，设置好规则之后若干时日（数日或数周），转发规则就会自动失效，用户收不到应该被自动转发的邮件，登录OWA后发现，原先设置保存好的规则变成灰色，并显示“This rule cannot be modified by Outlook Web Access”，解决办法只能是把它删掉重建。

我在网上查过，This rule cannot be modified by Outlook Web Access应该是指规则内有动作或对象未能识别，规则很简单，只是将所有接收到的邮件转发给某些人，奇怪的是，没有人修改过该规则，日志内也没有发现相应的错误记录。

各位可有头绪？谢谢了