个别账号用软件能发不能收有哪种可能，怎么处理？

yihuang · 发表于 2008-7-23 15:06:47

有个客户的邮箱，WEB收发没问题，但用软件收发，发行，收不行。一般能收不能发很常见，但这位客户能发不能收就很奇怪了，我也搞不清楚是哪方面出了问题。

把账号删掉，重掉就没问题，但过了一天，这种情况又来了

第一次碰到，不知怎么办呀

[ 本帖最后由 yihuang 于 2008-7-23 15:17 编辑 ]

rayer · 发表于 2008-7-24 15:47:04

一般来说要是只有一个帐号出事,那8成是这个家伙的上网机器本身的问题,或软件或硬件,要是服上的硬件或软件出事,所有人都会被影响

yihuang · 发表于 2008-7-26 11:03:42

开始我也是这样想的，但我把他的账号我拿来在我本机上也试了一下后，也是这样，不能收。

解决办法就是把他的账号删掉重建

wjmhxd · 发表于 2008-7-28 15:10:53

这个问题很棘手，我依稀记得以前也碰到过。。。不过怎么处理的忘记了。。。
你确认一下他的机器上是否又软件防火墙一类的软件也又可能把端口拒掉
再或者是他的软件的问题，不知道楼主用的是什么软件来收发邮件的呢？

另外楼主我又想到一个问题，你观察一下这个客户每天的邮件接收和发送量看是不是达到系统设定值了，我记得上次原来一个公司的员工貌似也是这个情况我去看日志才发现是他连接次数过多被系统拒掉了

[ 本帖最后由 wjmhxd 于 2008-7-28 15:13 编辑 ]

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