从OE接收Exchange邮件重复接收的问题

alone-rain

不管是用Exchange2000或者2003建立邮件服务器，在外网同时收邮件的客户端比较多，每个用户的邮件也很多，网络负载很重的情况下，外网用户通过OE接收邮件时几乎都会出现接收邮件在中途出现错误，重新接收邮件时又从头开始收，即假设显示你有99封邮件，当你接收到第78封时候出错了，你点击接收按钮时又会从第一封开始接受，而且又会出错，也就是接收列表不能正常更新，这种情况经常会形成*性循环，导致外网客户端根本无法接收新邮件，唯一的解决办法是在服务器端进行邮箱清理或者在内网接收邮件。但是如果外网客户端采用Outlook2003或者Foxmail等接收，则邮件中断后也会从断点位置开始接收，即出错后接收列表也会正常跟新，不会出现*性循环。<br>
请教各位出现此问题的原因是什么？能否在Exchange服务器上设置解决？或者其他更好的解决办法？是不是使用支持MAPI接收的邮件客户端就不会有此问题？不胜感谢！<br>
我现在的情况是公司使用固定IP的2M光纤接入互联网，有合法域名。内部用Exchange2003建立邮件服务器，对外用ISA2004发布。分公司采用ADSL上网，带宽为2M。服务器平均每天大约处理8000封邮件，邮件通常都比较大，分公司邮件占1/3左右。一直以来分公司都容易出现上述问题，因为员工习惯使用OE，故不能采用更换客户端的方式。现在采用的是在分公司用kerio mailserver建立邮件服务器，同时安装ISA2004，与总部连成P2TP的VPN，通过邮件转发的方式解决此问题，效果虽然很好，但是这个问题找不到原因总是让我不满意。希望各位大侠不吝赐教。<br>
感谢！！

钉子

1。重复接收的问题如你所讲，因为外部网络与服务器的连接质量不好。会造成接收中断等情况。除了分别在EX和OE中加长连接超时时间。增加网速发（分公司也要考虑加），让用户注意所发邮件的大小也很重要。比如附件习惯压缩打包。<br>
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2。其实你后面的解决方法已是不错了。

alone-rain

谢谢钉子兄的回复。<br>
不过增加超时效果不太好，不能从根本解决问题。我想问题的原因可能是OE并不是接收完一封邮件以后就更新服务器邮件列表，而是要等当前接收列表全部接收成功以后才去更新，这样在网络差的时候就会出现上述问题。可能是微软怕OE太完美了Outlook就卖不出去吧：），毕竟微软在两者上面花费的心血完全不能相提并论。如果等到OE7出来还是这个样子的话。。。。。。。。而且kerio强迫我付费的话。。。。。。。。我就只好勉为其难把下面客户端全部更新成Outlook了。。。。。。。。只是员工电脑大概有250台。。。。。。。我哭。。。。。

mice

outlook 2003 好像也有这个问题，碰到时非常郁闷。。。

starry

outlook 2003 好像也有这个问题，！！！！！！

yinjie

POP3协议就是这样设计的，你可以看看RFC。POP3协议每次连服务器后会依次用RETR命令读取邮件，然后将邮件指针后移。最后执行DELE命令删除邮件。但需要注意的是，这个删除是逻辑删除，只有POP3会话关闭时，才会执行实际的删除操作。这就是你遇到的问题，那关键就在于客户端在网络出现问题的时候，是否按正常方式关闭了POP3会话了。

kclijh

也就是说没有好的方法来解决ＰＯＰ３的这个问题了？

lizhso

不单是EX+OE会, 我用过的敢能的GBOX那种集成的系统+Outlook 2000也会,但的确发现用OE的用户出现这个问题的多.<br>
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钉子

这个问题不是用什么软件造成的。而是协议的原理是这样。最根本的解决办法还是提高网络连接的质量。

alone-rain

谢谢两位老大的分析，感谢你们的指点。<br>
还是foxmail相对来说好一些，至少同样接收困难时不会出现列表不能更新，重复接收的情况。也许它在建立POP3连接之后，首先做的就是更新邮件列表，删除服务器上已经接收的邮件吧，我是瞎猜的哈。<br>
等POP4或者POPN出来的时候再说吧！那个时候至少断点续传之类的功能总可以了吧？当然这个纯粹是讲讲笑话。<br>
我的邮件服务器报销了。那是前几天我在家里远程更新EX sp2的时候忘记通知同事了，他在公司一下子收不到邮件以为服务器出什么问题了，跑进机房二话不说就把服务器关电了，他以为重新启动一下就没事了。。。。。<br>
原本邮件服务器是两台热备份的，但是刚好在出事的前两天另外一台被我重新安装了（因为要配合公司新的软件安装），还没来得及挂上去。前天通宵了，为了同事们的幸福我只有加班加点了，不过我狠狠地大吃了我那位闯祸同事一顿，算是便宜他了。