访Ipswitch 产品经理John Korsak
垃圾邮件正在成为一大社会公害。根据IDC统计，2003年全球范围垃圾邮件总数量为1.96万亿个。新闻组织BBC统计所有邮件堵塞事故中50%以上都是由于垃圾邮件造成的。数据显示用户收到的邮件中大约30%-70%的邮件是垃圾邮件，平均在40%左右。
从全世界的范围来看，现在还没有一套完善的法律制度来彻底杜绝这种“不法行为”。但是无疑，垃圾邮件正在引起公愤，并且遭到一致的谴责。对付垃圾邮件，应该使用法律和行业协会规范的双重手段，同时，一些公司正在积极探索技术手段进行反击。
现在许多邮件服务器接收邮件时都不会对邮件的来源和接收者进行识别，一些垃圾邮件的发送者就是通过这个缺陷掩饰他们发送大量垃圾邮件的行为。
Ipswitch提供了在服务器端阻止垃圾邮件传播的手段。首先是利用技术手段鉴定垃圾邮件，这包括贝叶斯统计过滤器、惯用语过滤、HTML过滤、DNS实时黑名单、标题鉴定、连接过滤（反向查询DN、鉴别邮件来源、IP地址和主机名）、规则过滤。白名单是允许可信IP地址、域名及邮件地址发来的邮件直接通过而不被检测，以最大限度降低错误的发生。
在采取反垃圾邮件的措施之前，邮件管理员估计有多少垃圾邮件通过他的服务器到达终端用户，然后计算一下在安装反垃圾邮件方案以后，这个数字会降低到多少。“在计算中还要考虑到错判率，如果所有的垃圾邮件都被发现了，但是错判数量很高，这是不正常的。”Ipswitch产品经理John Korsak说。错判率是邮件管理员对于组织垃圾邮件过滤规则过于严厉造成的。通过使用多种反垃圾邮件的方案与白名单功能，保证了使用者最大限度地拒绝垃圾邮件，同时不错过有用信息。
在解决邮件病毒方面较好的解决方法是将反病毒方案与邮件服务器相集成。IMail Anti-Virus就是IMail Server完全集成的强大的多合一反病毒方案,当与IMail Server共同工作时，IMail Anti-Virus可以保护终端用户邮件不受危险病毒侵害。IMail Anti-Virus安装在服务器级，因此，它可以在邮件到达服务器时扫描邮件信息而不需要安装终端用户代理。一旦IMail Anti-Virus发现邮件信息可能带有病毒，管理员可以设定服务器，并采取以下处理方法：清除邮件或附件的病毒并发送给原始的收件人；退回邮件给发送者；发送感染邮件给管理员；删除被感染的邮件。
John Korsak给用户提出了一些建议，他说：“用一种方法来阻止垃圾邮件是不可能的，最有效的方法是用一系列手段阻止垃圾邮件。”用户首先应该正确地使用邮件地址。发送垃圾邮件的人通常是通过网络来寻找邮件地址的，所以给邮件地址起一个比较难匹配的名字，比如，用Joe at company dot com而不是Joe@company.com。另外，用户在Internet上提供邮件地址时要特别小心，需要检查网站的保密协议。
