分析用户邮箱活动，准备部署Exchange Server 2007

Exchange Server 2007支持大邮箱的能力源自Windows x64平台的大内存模式。具有大邮箱肯定让那些维护多个Exchange Server的人满意，但是邮箱尺寸的增长也带来了一些维护方面的挑战。Exchange Server 2007将会使管理大邮箱更简便，但在此之前应该做些什么呢?

超大尺寸现象
Mailbox尺寸持续增长，在Exchange Server 4.0时，通常邮箱配额为25MB，现在一般都达到了250MB，甚至是500MB。用户抱怨说花费了很多时间来使邮箱尺寸保持在公司的限制之内，由于存储成本很低，简单地允许更大的邮箱可能会有更大的效能。结果是今天有许多大邮箱在使用，有些甚至达到了20GB。

当然，用户喜欢大邮箱并且趋向于使用所有分配到的空间。但是很遗憾，邮件客户端的一些功能，比如“回复全部”选项以及Outlook允许在邮件中包含先前消息的方式，都导致用户比预计更快地填满他们的邮箱。使用Microsoft Word替换更简易的编辑器也有影响，因为它在每个消息上的自动签名中使用图像。

不要误解，我很喜欢Outlook，并且认为它是一个很好的邮件客户端，但是它有时会误导用户的邮件使用习惯。Outlook 2003和Outlook 2007允许用户通过压缩减少图像附件的尺寸，但是额外智能，比如在消息线程中自动抽取自动签名也有帮助。

放弃PST 
尽管大邮箱不易于管理，但它们提供了一个优势，允许组织从personal folder files（PSTs）迁移到基于服务器的存储。当邮件在线并且存储在服务器端的用户邮箱中时，达到令人满意的需求要比邮件混合存储在在线邮箱以及PST中的情况要容易。如果你不能让用户控制邮箱，则很难让用户满意。

从PST迁移还有其它理由。基于服务器的病毒扫描不能扫描PST，用户在多个PST中保存消息副本会浪费空间。在多个PST中分散消息也会带来安全性风险：即便你的PST有密码保护，一个有经验的黑客利用密码破解器可以在片刻之间进入你的PST。由于安全性问题，我强烈建议取消在组织中使用PST。

超大尺寸真的更好吗?
大邮箱的缺点包括必须管理更多的存储以及判定如何有效地在数据库和存储组（SG）中分配用户。Exchange Server 2007的大内存模式以及管理更多数据库的能力将会使支持和管理大邮箱更容易。

在客户端，如果你的Outlook 2003工作在缓存Exchange模式，你也许会注意到当邮箱尺寸超出1GB后，性能会急剧下降，因为这时本地硬盘上的脱机文件夹文件（OST）要做大量的工作来处理新消息。微软没有将OST设计为处理大邮箱，它的低效率在于膝上电脑硬盘处理I/O操作的低速度。

用于过渡的分析工具
当你等待Exchange Server 2007到来时，你可以做一些事情来控制用户邮箱超出尺寸。由于增加了邮箱配额，你应该了解谁是最大的邮箱用户，他们如何使用服务器上的消息。下面是一些可以帮助你监视邮箱活动的工具：
• Exchange系统管理器（ESM）。使用ESM生成的信息来为组织确定优化的默认邮箱配额。图1展示了如何选择菜单选项来查看邮箱细节。你可以将这些数据拷贝到其它程序，比如Microsoft Excel，然后创建一个报告与用户和管理者共享。如果用户知道你定期生成大邮箱报告，他们也许会及时清理他们的邮箱。
• Microsoft Exchange Server Profile Analyzer。在服务器上运行Profile Analyzer可以从一个或多个邮箱存储采集并分析信息。这些信息展示了用户如何与他们的邮箱进行交互，可以帮助你确定用户是否需要更大的邮箱。例如，找出那些花费大量时间删除消息以避免超出邮箱配额的用户，可以帮助你及时地调整配额。
要下载这个工具并且了解更多，访问：http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=8F575F60-BD80-44AA-858B-A1F 721108FAD。
• Log Parser。使用Log Parser或者类似的商业工具（例如PROMODAG Reports for Microsoft Exchange Server）来分析服务器生成的消息跟踪日志，了解消息传输状态。这个报告将标示谁使用邮件最频繁以及用户邮件发送的目标域。尽管消息跟踪日志看起来似乎与邮箱尺寸无关，但是它可以发现习惯于交换大尺寸邮件附件的用户，你可以鼓励他们使用Microsoft SharePoint Portal Server 2003这样的工具来共享大文件。

图1：如何选择菜单选项来查看邮箱细节

对未来有用的信息
现在正是开始跟踪邮件使用数据的好时机。了解用户如何发送、接收以及存储消息可以帮助你预计未来的存储需求，同时对于支持现在以及未来所需的邮箱尺寸做出明智的决策。
要了解更多信息?
关于ESM的更多信息：
"Control Mailbox Size with Mailbox Manager," InstantDoc ID 6253
"The Exchange Mailbox Manager, Part 1," InstantDoc ID 46945
"The Exchange Mailbox Manager, Part 2," InstantDoc ID 47217

关于64位平台Exchange的信息：
"Moving to 64-Bit Exchange," InstantDoc ID 49880
"Exchange 12: The 64-Bit Question," InstantDoc ID 48915