两融试点对于整个证券行业的信息化和通信行业产品的定制化来说，都是新发展的开端。随着两融业务分批试点稳步推进，证券行业对高安全、高管控的通信需求越发强烈，而在定制化Webmail上的成功试水也使整个行业走在了信息化的前列。
在3月9日提交的十一届全国人大四次会议审查的“十二五”规划纲要(草案)中，重点强调企业信息化和工业化深度融合(下称“两化融合”)。上海证券研究所IT行业分析师陈启书认为，提高信息化发展水平，促进信息化、工业化和城市化融合发展，是未来工业化和城镇化纵深发展的必由之路。政府工作报告和“十二五”规划纲要(草案)对“两化”融合的重视，凸显政府支持信息化和工业化深度融合的政策导向更加明确。
政府的政策无疑为信息化带来了更广阔的蓝海市场，银河证券总裁办主任王恒表示：“在两化融合的趋势下，证券企业更要利用IT技术实现应用创新。”而深谙企业通信的263网络通信总裁芦兵则表示：“企业通信在良好的经济环境下发展突飞猛进，并已深深植根企业的运行机体里，证券业通信的突破将创造新的增长空间。”两化融合的时代，为总市值已达28.54万亿的证券行业和企业通信服务商都带来了新的考验与发展契机。
试水两融
回顾2010年3月融资融券(下称“两融”)试点获批，由于证券业两融交易在信息披露方面的特殊需求，对企业通信特别是企业邮箱服务商提出了更高的要求。两融业务有强制平仓的风险，按照规定，开展两融业务的券商必须向投资者及时披露相关交易信息，对客户的补仓通知，是其中重要一环。
业内人士指出，两融业务信息披露有着“快传达、高管控、防外泄”等行业特殊需求，而且“信息留痕”是关键所在。鉴于此，在所有信息披露的送达方式中，外包电子邮件因其快速、可靠、易用的特点，成为证券公司向投资者披露信息的最佳途径，也是证券行业开展两融业务信息发布不可替代的解决方案。
“证券业两融交易在信息披露方面的特殊需求，为企业邮箱推行高端服务提供了契机，凭借多年来积累的运营经验，公司技术团队快速研发了融资融券定制化Webmail产品。”在谈到新产品推出的初衷时，芦兵总裁说道。
安全性，永远是证券行业信息化最为重视的指标，风险管理的合理可控正是券商们要解决的问题。而融资融券更不同于其他业务，其客户量级都是VIP中的VIP。业内人士普遍认为“不解决客户的信息互通问题，业务进展将受到阻扰。”由于《融资融券合同》中会约定通知送达的具体方式、内容和要求。所以证券公司是否按照合同要求履行了通知义务，告知的信息如何留痕等都成为亟待解决的问题。
263推出的融资融券定制化Webmail恰好给出了最佳解决方案。用户只能通过Webmail实现收信和查看信件的功能，并且没有发送和删除邮件的权限。这种高度的权限设置，实现了邮件信息的永久性“留痕”(留有时间戳、内容、收发日志等)和信息不外泄。
“证券行业所有业务都无法脱离信息化系统的支持，这种高依赖度在其他行业相对少见。”银河证券融资融券部副总经理陈笑天告诉记者，采用263融资融券定制化Webmail邮箱后，银河证券不仅完成了证券公司与客户之间的通知送达的工作，还能提供完成这项工作的第三方证明。
事实上，263融资融券定制化Webmail不仅可以满足券商对于两融业务的需求，在安全性和管理权限等方面均有突破。更使券商IT信息化建立的风险管理与客户服务系统越发被重视，而打通两者之间的关系也成为证券行业突破发展瓶颈的金钥匙。
“银河证券在业务快速发展的同时，有步骤地升级信息技术系统。新业务对信息系统的依赖是IT建设的进化原力。”陈笑天介绍说，未来，银河证券会将CRM、OA与263企业邮箱完全打通，实现客户信息的智能管理。这张大网网住的，是众多券商无法通过佣金“笼络”的庞大客户群。
占领高地
银河证券的成功经验已经将Webmail产品价值进一步扩大，这也正是整个证券行业所看重的。证券行业通信定制化也无争议地被业内看作是未来市场的高地，谁能抢先占领，谁就能在日后市场运营中事半功倍。
业内人士普遍认为，对于证券公司来讲，全面信息化是提高企业竞争力的根本动力。如果说过去证券公司的管理是多级化的，现在则需要扁平化、网络化，这就更需要信息化的支持。对于倚重资源和客户的证券行业，个性化和差异化是更好为客户服务并提升竞争力的基础，这就需要通信的数字化、精确化。具体到企业通信服务商来说，为客户提供定制化服务刻不容缓。
华泰证券也通过使用263企业邮箱的高管理性分级管理客户数据，实现了营销平台的无缝对接。客户服务中心可以统一按客户级别发送邮件，保证客户资料不会混淆的同时，也避免了送达信息的泄露。
目前，全国共有券商106家，作为一个两市市值已近30万亿的行业，随着中间业务的陆续开展，整个行业也必将迎来井喷似的发展。对于信息化的要求将越来越高，证券行业信息化的深度和广度都将达到前所未有的水平。王恒的“十八般武艺样样精通”一句话，可以说是对整个证券行业信息化的定位。
在众多行业中，证券行业作为对信息化要求最高的行业之一，哪怕1分钟的中断都会导致重大的经济损失。因此，证券行业通信定制化，不仅意味着符合需求的服务、更高质量产品，更是整个证券行业的大势所趋。
业内专家指出，通信定制化是对风险控制的有效工具，控制数据就控制了80%的风险。对于证券行业来说数据就是资金，数据就是最高机密。“真正有效的通信，不但可以提供数据传输、信息告知等服务，更能通过快速有效的沟通，帮助决策层更好地决策，帮助证券企业成为真正的区域化的强者。”