艾瑞咨询日前发布了《2009－2010年中国企业邮箱行业发展报告》，报告通过大量数据和分析，回顾了2009年国内企业邮箱市场的发展状况，并对未来市场前景做了乐观预估。报告显示，263企业邮箱率先突破20%大关，以21.4%的市场营收份额，成为国内企业邮箱市场第一品牌。
业内专家分析表示，“经过10余年的培育和发展，国内企业邮箱市场正朝着良性的方向稳步发展，潜力巨大，前景喜人。艾瑞最新的企业邮箱报告，为此做了最好的注释！263网络通信则是专业企业邮箱服务领域的一个成功缩影。”
据艾瑞报告显示，2009年中国企业邮箱市场营收规模为3.15亿元，相比2008年的2.60亿元增长21.2%；预计未来四年的复合增长率为27.2%，到2013年，有望达到8.25亿元。按照21.4%的市场营收份额计算，263企业邮箱2009年市场营收额约为6741万元，独占国内企业邮箱市场五分之一。
面对新的答卷，263总裁芦兵坦言，“263企业邮箱之所以能取得今天的市场规模和地位，一方面得益于整个企业信息化市场的改善，企业在信息化建设、通信安全等方面的意识不断增强；另一方面则源于263一直在倾听用户的需求，并不断推出相应的新功能和服务予以满足。”
企业信息化程度持续高增长
据艾瑞报告显示，我国企业信息化建设程度连年呈持续高增长态势。截止到2009年,我国总体企业数量为4206.6万家，具有电子商务应用能力的中小企业数量已达到3995.6万家。其中，采用外包企业邮箱的企业规模达85.0万,相比2008年增长30.8%。根据预测，2013年选择外包企业邮箱的企业数量将达258.5万，未来四年复合增长率为32.1%。
艾瑞认为，当前中国中小企业数量众多，且层次参差不齐，加之因地域、行业等的不同，导致各个企业在企业邮箱的需求上千差万别，因此企业邮箱产品的发展应以企业用户需求为导向，只有在产品技术、功能、服务等层面均满足企业的个性化需求，对企业才会有足够的吸引力。263企业邮箱正是把握住了这一市场需求细节，才成就了其第一品牌的地位。
外包企邮首选稳定性
艾瑞咨询调研数据显示，2009年中国企业在选择外包企业邮箱时考虑的因素中，稳定性以55.7%的比例位居第一，其次是价格合适（53.9%）和垃圾邮件少（52.2%）。对此艾瑞建议，各运营商应在当前企业邮箱产品的稳定性基础上，持续巩固并不断提升稳定性，263在此方面的成功经验可供参考。
据悉，263在服务中小企业通信领域已有十余年的成功运营经验，在企业邮箱稳定性和反垃圾邮件方面，一直走在行业前列。为了保障企业邮箱运行的稳定性，投入亿元巨资打造了自有IDC机房，配置思科12000系列电信级路由器、Sun、Dell大型主机以及多套UPS和柴油发电机设备等，保证“7×24”小时不间断服务。另外在香港和美国德州达拉斯等多地架设海外服务器，保证海外邮件收发的良好联通性。
在反垃圾邮件方面，263拥有业界唯一的两项国家专利技术，采用国家“863计划”课题TAP智能反垃圾邮件网关以及赛门铁克(Symantec)防病毒软件，垃圾邮件拦截率和病毒邮件查杀率都达到了业界领先水平。
“巨额资金的投入和专业技术的高度，不单满足了用户对稳定和反垃圾的需求，也为业界树立的一个标杆。”一位熟悉263的业内人士表示。
附加功能需求更趋实际
另外，关于企业对企业邮箱附加功能需求，艾瑞数据显示，邮件传真以43.5%的比重位居榜首。而加入企业级即时通讯、邮件归档、邮件短信到达提醒、共享功能、移动邮箱比重相当，均在35%左右。由此艾瑞建议各运营商像263一样，应结合用户需求，对于自身产品已有的附加功能，进行优化提升用户体验；对于自身产品没有的附加功能，进行添加满足用户需求。
据了解，在国内率先推出G邮局之初，263就根据用户需求，不断创新，推出了一系列特色附加功能。比如传真邮件、企业即时通信产品——263EM、邮件备份、邮件归档、日志查询、移动畅邮（Pushmail）以及600M超大附件等等，并提供响应及时的本地化一站式服务，使用户的体验友好价值最大化。
上述业内人士表示，“在高稳定、高安全的前提下，提供这些丰富的、可管理的附加功能和服务，实实在在地能解决了企业运行中对通信的实际需求，势必受到用户欢迎。263企业邮箱需求导向的战略，是其获得市场成功的关键。”
艾瑞总结认为，未来企业邮箱产品将以专属性、移动性、综合性为方向，继续深化发展。这三个方向对应的三大主要功能，也即对外体现公司形象；保障企业沟通的安全高效；对内实现集中管理，代表着企业用户的整体需求和企业邮箱产品特色功能未来发展趋势。作为市场第一品牌的263企业邮箱，在这些特色功能上的率先布局、不断完善和成功运营，将极大满足中小企业的通信需求，为整个行业的健康快速发展做出贡献。