电子邮件——挪威邮政面临的最大挑战

　　挪威邮政CEO Dag Mejdell表示，挪威邮政最大的挑战来自电子邮件、传统邮件的电子替代物以及银行产品。市场开放程度的加深以及外国公司纷纷进入挪威市场，挪威邮政市场的竞争日益激烈。

　　Mejdell说，开放只是邮政市场竞争的一方面，政府如何规范邮政市场也同等重要。挪威的信函量在10年前（1999）达到了峰值，此后信函量下降近四分之一（22%）。电子邮件和互联网等电子解决方案的应用日益普遍，对实物邮件的替代作用越来越明显。同时，顾客在邮局柜台办理的银行服务也逐渐被各零售网点的网上银行、ATM和现金提款所取代。

　　为适应日益激烈的竞争和客户需求的变化，挪威邮政经历了重大变革，开始投资于新的业务领域（物流和IT）和拓展国外新市场，现在挪威邮政是北欧地区邮政和物流运营商的领导者之一。

　　Mejdell说，挪威邮政未来的挑战与下列因素密切相关：传统邮件和银行业务量的下降，金融危机的加剧，较低的业务预期，瑞典邮政和丹麦邮政合并导致的挪威和北欧市场竞争加剧等。