据Google官方博客证实,只有基于Web界面的Gmail服务受到影响,通过手机和第三方邮件客户端访问Gmail没有问题。 Google很快修复了Gmail,并对此问题的影响表示歉意。
Google基于Web的电子邮件系统通常相当稳定,基本上没有出现过停机问题。这次的问题势必会让互联网用户感到困惑,而Gmail服务是否安全也将是以后用户需要考虑的一个因素之一。
Google在太平洋时间3点49分宣布正式解决了此问题,并公布了问题发生的原因:Google对一个欧洲的数据中心进行例行维修活动,而出口被转移到了另一个数据中心。结果一些新的代码造成了意想不到的问题,这些代码根据IP地址来判断用户地理位置,从而把他们引向较近的数据中心。结果,一个欧洲数据中心超载停机,并连锁反应引发了另一个数据中心出现问题。大约1个小时后,一切才得到控制。
Google表示这种事故非常罕见,而且他们将严加防范,以防止同类事故再次发生。
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