垃圾邮件(spam)现在还没有一个非常严格的定义。一般来说,凡是未经用户许可就强行发送到用户的邮箱中的任何电子邮件。
垃圾邮件一般具有批量发送的特征。其内容包括赚钱信息、成人广告、商业或个人网站广告、电子杂志、连环信等。垃圾邮件可以分为良性和恶性的。良性垃圾邮件是各种宣传广告等对收件人影响不大的信息邮件。恶性垃圾邮件是指具有破坏性的电子邮件。
美国赛门铁克公司年初发布的全球垃圾邮件监测报告显示,全球有75%的电子邮件信箱曾收到过垃圾邮件,其中,80%垃圾邮件来自欧美,欧洲已取代美国成为全球垃圾电子邮件的最大发源地,
报告说,全球垃圾邮件目前约有44%来自欧洲,35%来自美国。而去年8月该公司首次发布此项报告时,来自美国的垃圾邮件约占46%,来自欧洲的垃圾邮件为30.6%。
赛门铁克公司去年5月公布的报告称,在印度,电子邮件中有76%是垃圾邮件,而全球这一比例平均为56%。随着印度宽带网络的发展,其垃圾邮件的威胁将不断增加,印度有可能成为全球最大的垃圾邮件发源地之一。
只要你使用某个电子信箱,该地址迟早会落入垃圾邮件造者手中,因为我们不可能不把你自己的邮箱地址告诉他人,况且至少你所申请邮址的ISP/ICP知道,所以不让自己的邮箱地址落入Spammer手中确实很难。可能有人会问,我收到了垃圾邮件,可为什么收信人中没有我的地址?会不会是因为投递过程中出现了错误所致,邮件在传输过程中“进”错了邮箱?不幸的是投错帐户是不可能的,您能收到信件是因为您的邮箱地址被填在了“收件人”、“抄送”或“密送”栏中。如果在“收件人”或“抄送”字段中都找不到您的地址,地址极有可能在信件的“密送”字段中。由于密送地址不会出现在信件标题的任何位置,看起来就好像您收到了别人的信件。
来历不明的垃圾邮件是最让人头痛的,邮件服务器一定程度上可以过滤掉垃圾邮件,但效果并不能令人感到满意,公司IT人员经常能听到邮箱用户的报怨,一、用户会抱怨别人发给我的正常邮件我总收不到(其它公司发来的邮件,尤其是INTERNET上免费邮箱发来的邮件),纠其原因,是由于邮件服务器的错误判断,将“疑似”邮件过滤掉了或将这些邮件投入了OUTLOOK的“垃圾邮件”目录。在这里多说一点,为什么用户使用INTERNET上的免费邮箱发出的邮件容易被公司邮件服务器过滤掉?原因很简单,因为邮箱是免费供用户使用的,邮件服务供应商会在每封用户发出的邮件中都附上一些广告信息,而公司的邮件过滤策略可能正好“看”这些广告信息“不顺眼”,于是就将其过滤掉了。而广告信息的内容有着不确定性,所以收件人也并非总收不到来自免费邮箱的邮件。不过还好,基本上这类免费邮箱都支持邮件客户端程序直接访问,经过简单设置(一般需要设置pop3、smtp等信息)就可以使用OUTLOOK、FOXMAIL等来收发邮件,使用起来要比用WEB方式收发邮件方便得多,而且发出的邮件中一般都不会再包含广告信息。二、用户还会抱怨依然能时不时的收到垃圾邮件,大量“骗”过邮件过滤策略的垃圾邮件被投递到用户的邮箱中,而用户能做的可能只是在邮件客户端程序中设置超长的垃圾邮件地址过滤清单,以图眼前清静。如果您有一个公开的电子邮件地址,比如公司招聘邮箱,那么每收到一封正常邮件,就有可能会收到数十甚至上百封垃圾邮件。
垃圾邮件存在的问题之一在于——创建一封垃圾邮件实在太容易了,这也正是其数量会如此之多的原因。
任何人都很容易成为一名垃圾邮件发送者。假设您有一份祖母传下来的最佳蓝莓松饼的制作配方,朋友建议您用5美元的价格出售配方。您觉得朋友的建议有道理,所以向自己电子邮件地址簿中的100个人发送了一封电子邮件,主题行写着:“吃过这些蓝莓松饼的人都说自己宛如身在天堂——只需5美元,您就可以得到配方!”电子邮件中包含指向您的蓝莓松饼网站的链接。从100封电子邮件得到的回馈是,您获得了两份订单,赚了10美元。“哇!”您心里暗自高兴,“我发送这100封电子邮件没有付出任何代价,却赚了10美元。如果发送1,000封电子邮件,我就能赚100美元。如果发送1,000,000封,就是100,000美元!可是让我再想想,从哪里能获得1,000,000个电子邮件地址呢……”
事际上,很多家公司能够向您出售大量的有效电子邮件地址,借助简单的文字处理工具,您可以轻松地将这些地址整理成多行、每行包含100个地址的格式,然后将这些行剪切并粘贴到任何一般电子邮件程序的“收件人”字段中。您每次只需花5秒钟左右的时间来按一下“发送”按钮,就可能赚到10美元。如此一来,每小时可能会赚到700美元。
这就是垃圾邮件所存在的问题。发送垃圾邮件异常容易,并且不需付出任何实际代价。即使响应的比例低至每10,000封电子邮件仅达成1笔生意,也有足够的利润诱惑您去发送广告信息。因此,如果您不介意自己给数百万人带去垃圾邮件的污染,您很可能会决定整天都发送关于祖母松饼的电子邮件。
那么大量的有效电子邮件地址是如何被这些公司获得的呢?首先是新闻组和聊天室,特别是诸如AOL这样的大型站点上的。在新闻组中,人们(特别是首次使用此功能的用户)经常使用自己登录操作系统的名称,或者留下自己真实的电子邮件地址。垃圾邮件发送者便会使用某些软件自动提取这些登录名称和电子邮件地址。
电子邮件地址的第二个来源是Web自身。Web上有数千万个网站,垃圾邮件发送者可以创建覆盖Web的搜索引擎,专门搜索指示电子邮件地址的“@”符号。执行这种搜索工作的程序通常称为垃圾邮件机器人。
第三个来源是专为收集电子邮件地址而创建的站点。例如,垃圾邮件发送者创建一个站点,上面写着“赢取百万美元大奖!!!立刻在此键入您的电子邮件地址!”过去,许多大站点也出售自己注册用户的电子邮件地址。或者,这些站点会询问:“您愿意接收来自我们合作伙伴的电子邮件新闻吗?”,从而创建一个“选择加入”的电子邮件列表。如果用户回答愿意,地址便会被出售给垃圾邮件发送者。
但是,电子邮件地址最常见的来源也许是对大型电子邮件托管公司(例如MSN、AOL或Hotmail)的电子邮件服务器进行“字典式”搜索。字典式攻击利用软件打开与目标邮件服务器的连接,然后快速提交数百万个随机电子邮件地址,随即记录下哪些地址是有效的。
如同电话号码列入电话簿中之后便不再是个秘密一样,电子邮件地址通常也没有隐私可言。一旦垃圾邮件发送者获得了您的电子邮件地址并开始与其他垃圾邮件发送者分享,您便会收到大量垃圾邮件。
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