对于中国使用电子邮件人数远低于发达国家的情况,王恩海表示,中国特色之一是中国的电子邮件使用率在逐渐下降,因为现在中国出现了即时通信,即时通信的功能很强大,可以聊天,可以传文件,可以视频,可以语音,语音聊天等等,即时通信已经部分地取代了电子邮件,有些人以前发邮件,现在通过QQ、MSN等就可以做到。王恩海表示,电子邮件使用者的总量仍在上升,但是相对比例有所下降。
电子邮件的用户年龄结构要比即时通信用户偏大,收入也比较高,王恩海表示,电子邮件使用者大部分保持着较长的上网时间,也是有一定层次的用户在使用。
对于电子商务的增长情况,刘冰认为,电子商务和电子邮件情况有些类似,由于低端网民人数的增加,所以使用网络娱乐功能的用户比例在上升,但是电子商务的用户总量仍然在增加,并不代表电子商务市场发展出现了放缓的情况。“互联网的渠道价值将被深入的挖掘,很多传统品牌开始在网络开设新的销售平台。”
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