微软试图通过解释软件中的争议化解外界的批评之声，于是决定在Outlook 2007 中统一绘制和编辑的引擎也只使用在Windows 2007中，目前引擎并不支持HTML和级联风格表，相比以往的风格，此举最大的改变是使用两个引擎 ，当Word同时用作编辑和浏览内容时，Internet Explorer引擎用于读取内容，从Word 2007 的HTML信息构架展示中我们可以看到，HTML句法和绘制引擎在Outlook 2007中的应用。显然，Word 2007 针对一些HTML和CSS并不支持，然而，Outlook 2007与Internet Explorer 7浏览器不使用同样的标准。
但是此举并不被网民接受，一位网友说，在最近在利用邮政代替这个先进的IE7浏览器，Outlook 2007有限的支持 HTML 和CSS 建成Word 2007 来显示HTML的电子邮件信息， “这不是什么新的绘制引擎，比起以前使用的甚至更糟”此项运动的发起人大卫说，“这个杀手让我们的电子邮件成为恶魔，同时他还指出，除非用户的HTML电子邮件是"非常非常简单的，”否则你会在Outlook 2007中遇到问题，在大多数情况下,唯一解决这些问题的方法是解决Outlook有限设计下，尽量少使用你的HTML电子邮件。
针对这个争议，微软办公系统产品部经理回答说， “Office 2007在默认情况下，当用Outlook读出或写入电子邮件时候，我们使用Word作为出发点。原因在于，微软公司已经做了大量工作,使Word作为"最佳创作和阅读环境，因此，当你用Outlook写电子邮件时候，他会有很好的文字拼写查字能力，很好的作用于纵向电子邮件写作和阅读。”他对记者说，同时他还说，过去人们在回复HTML文档或者转发电子邮件， Outlook的之前版本使用IE浏览器，我们不得不转换成Word”。
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