企业邮箱市场似乎一直是块好看却不易吃到的“蛋糕”,欧美市场有高达60%以上的企业邮局普及率,而我国的比率还不到10%。有数据显示,2006年底,中国的企业邮箱市场规模达6.8亿元,虽然这是一个喜人的数据,但企业邮箱市场仍存在着许多不容忽视的问题:鱼龙混杂的厂商资质、良莠不齐的服务水平、标准不一的产品……这一系列的问题似乎让这个边缘市场陷入了发展的瓶颈。当电子邮件被门户网站当作换取流量的赠品或副业的同时,“263”却在电子邮件领域里逐步走向专业的顶峰。
成功源于创新
263企业邮件的战略定位不同于其它企业,他们坚持不做免费邮件,要做就做有专业服务的高品质的邮件,要为每个收费邮件用户体现收费邮件的价值。他们所追求的目标就是产品差异化、品质差异化、服务差异化和反垃圾特色,而这些归根结底都源自不断创新的企业理念。
“G邮局”是“263”去年向业界抛出的重磅炸弹。该产品一改企业邮箱市场以“M”为单位的销售模式,统一提供单用户容量为1G的标准化企业邮箱服务。核算下来,“G邮局”每M每年仅合0.16元,相比市场上每M3元—15元不等的价格标准,仅仅在性价比这一点上就将对手远远甩在了后面。G邮箱的出现一方面抬高邮件服务行业技术门槛,探索出一种新的行业模式,同时也为跟随者设置了一道难以逾越的技术壁垒。
“263”作为国家863反垃圾计划课题的独家邮件运营商承担者,在“263天下邮”品牌旗下的个人邮件和企业邮件全面应用了其TAP反垃圾网关。该网关整合了行为过滤、模式识别、自适应的内容过滤等多项先进技术,完全支持电子邮件服务认证体系,同时具有很好的扩展性和良好的伸缩性,大到电信级邮件运营商,小到普通机构,TAP网关都可以满足其性能需要。这就为众多中小规模、喜欢选择自建网上邮局的企业解决了反垃圾方面的难题。
成功源于优质的服务
随着电子邮件作为存证法律地位的确立,不少企业之间的经济活动都开始重视企业邮箱的使用。过去企业邮箱多是建站搭送的赠品,不少企业的企业邮箱形同虚设。而如今在企业用户所进行的商务活动中,80%的交流过程和文档的传输通过电子邮件来进行。企业用户对于稳定产品的急切需求恰好为“263”这类专业的邮件运营商赢得了更大的发展空间,同时也标志着企业邮箱进入了稳步发展的品牌时代。
“263”的目标用户都是真正在使用邮箱的人,是对邮箱服务有着高品质要求的“高黏度”用户。因此,尽管前几年企业邮箱市场增长缓慢,“263”苦于“英雄无用武之地”,但却没有停下脚步,一直在加强后台技术的研发、不断改善服务、创新思路。今年,“263”还将为用户提供更多的增值服务,如传真邮件、多语言版本等等。
应用创新赢得企业青睐
面对免费邮件的冲击,“263”一直以专业的收费邮件自居,却一点儿也不担心自己的产品会丧失竞争力。“用户只有理解了收费邮件的价值,才会选择263邮件服务。”“263”自信地回答:“因此这就迫使我们去不断研究用户需求、创新产品,只有给用户提供有价值的服务,才能赢得用户的认可。”
正大(中国)投资有限公司是“263”的大客户之一,目前正在使用企业G邮局1000用户版本。对于这样一笔不小的开支,该公司有着自己精明的计算:“自建邮件系统需要购买服务器、存储设备、反垃圾软件等一系列‘产品’,同时还要配备相应的人力资源,这样的投入显然并不经济,远没有直接购买专业的服务来得划算。而且,很多专业实用的功能是自建服务器无法达到的。所以我们觉得,专业的邮件服务就应当交给‘263’这样专业的服务商去做。”
正在使用600用户版本的中德安联人寿保险有限公司对263企业G邮局的反垃圾功能深感认同:“除了性价比,我们更看重263品牌的专业性和技术能力。自从更换了G邮局以来,垃圾邮件的数量骤然下降,病毒也再没有将系统攻陷。”面对企业邮箱市场的发展,“263”已做好了各方面的准备,以应对市场的挑战和企业的竞争,他们坚信:“创新是保持企业生命力的制胜法宝。”