由于系统其它功能一切正常,所以第一步首先确认Windows边栏的配置是否出了差错。右键单击Windows边栏的屏幕区域,并选择“属性”菜单项,但是却并未弹出“Windows边栏属性”对话框,Windows边栏崩溃了:
小工具运行在共享的Sidebar进程(Windows边栏)中,所以笔者首先猜测是由于Sidebar进程中的内存冲突导致时钟停转而后出现崩溃,接下来对故障现象进行分析,以便确认是否由此而导致。Windows Error Reporting(WER)服务会创建故障转储文件,这是出错进程的状态保存,我们可以选择是否把故障信息发送给微软。单击对话框上的“View Details”区域,以便查看Windows把故障转储文件保存在哪里:
对话框所显示的最后一行,WERD8EE.tmp.mdmp,就是故障转储文件,然后可以用Microsoft Debugging Tools for Windows Windbg工具打开该文件。打开转储文件时,Windbg会自动显示最终可能导致故障的指令。在本例中,就是Msvcrt中的内存复制操作所导致的问题,Msvcrt就是Microsoft C运行时库。
显示指令这一行的右边部分,表明内存复制的目标地址是0.如果内存资源耗尽,内存分配函数通常就会返回地址0,也叫做空指针(Null Pointer),因为对于Windows进程来说,这默认是一个非法地址(虽然应用程序可以在地址0手动创建可读写的内存,但是通常是无法完成的)。Sidebar进程引用地址0,并不能最终证明故障原因就是因为内存过低(而非冲突),但是看起来很像。
接下来查看导致故障的代码,这可以告诉我们是否Sidebar进程或者小工具本身给C运行时库传递了空指针。要达到这个目的,可以打开Windbg的堆栈对话框:
先前已经对Windbg的符号路径进行配置,以指向Microsoft symbol server,这样Windbg就可以报告Windows映像中的内部函数名称,因为已知的函数名称更加有助我们分析故障转储文件。堆栈追踪中列出的函数显示在Sidebar进程崩溃时,它正在查询某个“Package”的版本号。笔者不能确定Sidebar进程调用这个“Package”的什么,但是堆栈追踪确实显示Sidebar进程才是罪魁,而非小工具。
难道是Sidebar进程耗尽了内存?有几种类型的资源耗尽,可能导致内存分配失败。例如系统用完可提交内存(committable memory),进程可能会消耗自身地址空间里的所有内存,或者内部的堆到达其最大容量限制。
于是开始检查已提交内存(committed memory),因为这种方法最便捷。全部可提交内存(Total commitable memory),也叫做提交限制(commit limit),就是物理内存的绝大部分,再加上页面文件的大小。如果可提交内存变小,Windows Vista的资源耗尽检测机制会对我们发出警告,并且会列出内存消耗最多的一组进程,我们可以选择关闭这些进程,以便缓解内存压力。但是笔者并没有看到这种警告,所以怀疑这是不是问题的根源,但是还是打开Process Explorer的系统信息框,以进行检测:
让人惊讶的是,系统有充足的可提交内存。于是接下来检查Sidebar进程的虚拟内存使用。内存泄漏(Memory Leak)经常是由于进程分配了虚拟内存,在里面存储数据、使用数据,而当数据处理完成后却没有释放内存所导致的。进程用来存储自己的数据而分配的虚拟内存叫做Private Bytes(私有内存容量值),所以打开Process Explorer,并且添加显示“Private Bytes”列:
在32位Windows系统中,进程默认拥有2GB的可用地址空间,所以Private Bytes的最高可能值应该接近2GB,这实际上就是Sidebar进程(进程ID为4680)所消耗的数量。这就可以确认:Sidebar中的内存泄漏导致其耗尽地址空间,从而导致内存分配失败,最终导致空指针的引用和进程崩溃。笔者猜测Sidebar进程耗尽地址空间时,时钟小工具无法分配资源系统资源来刷新其图形界面,所以这时候时钟小工具就停转了。
接下来需要确认哪个小工具导致内存泄漏,可能就是停转的时钟小工具本身。Windows边栏包含两个进程,其中一个Sidebar.exe进程包含Windows自带的小工具,另一个Sidebar.exe子进程包含第三方的小工具。这时候我们已经了解是第三方小工具发生内存泄漏,或者导致Sidebar进程发生内存泄漏,但是笔者有多个多个第三方小工具在运行,不能确认哪个才是罪魁祸首。不幸的是,Windows边栏本身没有提供方法,来帮助我们追踪小工具的内存使用(或者其他的资源使用),所以笔者只能采用手工方法,逐步隔离内存泄漏的原因。
重启Windows边栏以后,移除所有的第三方小工具,然后每次再将它们逐个添加回来,每个小工具运行一到两分钟,以便对Sidebar进程的Private Bytes使用情况进行监控。在Process Explorer视图中添加“Private Bytes Delta”列,以便更容易发现Private Bytes的增量,当添加某个小工具以后,可以看到“Private Bytes Delta”值在周期性的不断增长,说明这个小工具就是内存泄漏的罪魁:
现在已经知道惹祸的小工具,本可以直接卸载这个小工具,这样这个问题就可以解决了。但是笔者很好奇,想知道这个小工具是怎么导致Sidebar进程崩溃的–甚至卸载了该小工具,内存泄漏还在继续。
于是定位到小工具的安装目录,打开其HTML文件,查看它所做的事情。这个小工具包含约三、四十行非常简单的Javascript代码,并未发现什么问题。为了缩小问题代码的范围,笔者逐段注释代码,然后把该小工具重新添加到Windows边栏,直到发现内存泄漏消失为止。最后所剩的代码是一个函数,配置用来每十秒刷新其背景图案。它调用Windows边栏background对象的RemoveObjects方法,然后调用background对象的AddImageObject方法,以添加背景图片和文本。这里是相关代码的一个简化版本:
事实上,该小工具正确地调用了这些API,这好像是Windows边栏的源代码导致了内存泄漏,但是快速搜索了一下Internet,却并未看到有谁提及background对象的内存泄漏问题。如果Windows边栏的API有内存泄漏的问题,那么为什么发现的人那么少?仔细检查其他小工具的源代码,发现都没有使用这些API,这解释了为什么这种内存泄漏不大发生的原因。但是,Windows Vista Gadget Gallery网站上该小工具边上的帖子说有时候会导致内存泄漏,这表明已经有用户发现了这个现象。
现在已经知道小工具无法响应的问题,是由于Windows边栏的API所导致的内存泄漏。笔者在Windows Bug数据库里递交了一个Bug,然后关闭了这个问题。
自由广告区 |
分类导航 |
邮件新闻资讯: IT业界 | 邮件服务器 | 邮件趣闻 | 移动电邮 电子邮箱 | 反垃圾邮件|邮件客户端|网络安全 行业数据 | 邮件人物 | 网站公告 | 行业法规 网络技术: 邮件原理 | 网络协议 | 网络管理 | 传输介质 线路接入 | 路由接口 | 邮件存储 | 华为3Com CISCO技术 | 网络与服务器硬件 操作系统: Windows 9X | Linux&Uinx | Windows NT Windows Vista | FreeBSD | 其它操作系统 邮件服务器: 程序与开发 | Exchange | Qmail | Postfix Sendmail | MDaemon | Domino | Foxmail KerioMail | JavaMail | Winwebmail |James Merak&VisNetic | CMailServer | WinMail 金笛邮件系统 | 其它 | 反垃圾邮件: 综述| 客户端反垃圾邮件|服务器端反垃圾邮件 邮件客户端软件: Outlook | Foxmail | DreamMail| KooMail The bat | 雷鸟 | Eudora |Becky! |Pegasus IncrediMail |其它 电子邮箱: 个人邮箱 | 企业邮箱 |Gmail 移动电子邮件:服务器 | 客户端 | 技术前沿 邮件网络安全: 软件漏洞 | 安全知识 | 病毒公告 |防火墙 攻防技术 | 病毒查杀| ISA | 数字签名 邮件营销: Email营销 | 网络营销 | 营销技巧 |营销案例 邮件人才:招聘 | 职场 | 培训 | 指南 | 职场 解决方案: 邮件系统|反垃圾邮件 |安全 |移动电邮 |招标 产品评测: 邮件系统 |反垃圾邮件 |邮箱 |安全 |客户端 |