企业邮局市场似乎一直是块好看却不易吃到的蛋糕,尽管常常有人拿欧美市场60%以上的企业邮局普及率与目前国内不到10 %的比率乐观地计算,从而得出2006年底中国的企业邮箱市场规模将达到6.8亿(艾瑞数据)的喜人数据,然而鱼目混杂的厂商资质、良莠不齐的服务水平、标准不一的产品,似乎让这个边缘市场一度陷入了发展的瓶颈。
然而近日记者从2006年中国互联网大会上了解到这样一个事实——从今年3月截至目前,263企业G邮局的推出竟然一炮而红,近半年来以200%速度增长的骄人业绩羡煞同行,尚易、35互联、中华网等同行们也悄然跟风推出了类似的产品,一时间昔日疲软的市场似乎有了雄起的希望。263网络通信此次在互联网大会上高调发布263邮件的业务战略定位和明年263的“双十”渠道政策,难道,一个产品真能挽救一个市场?!
偶然?必然?
往往一个真正满足用户需求的产品的出现,的确可以发掘一个市场,创造一个市场,拉动一个市场。263企业G邮局的成功,仅仅是改变了一种销售模式么?这种成功是偶然,还是必然?
今年3月,263强势推出了“263天下邮企业G邮局”,一改企业邮局市场以M为单位的销售模式,统一提供单用户容量为1G的标准化企业邮箱服务。核算下来,新产品每M每年仅0.16元,相比市场上每M价格3~15元不等的价格标准,性价比孰高孰低用户一目了然。
263推出企业G邮局的意图非常明显——抬高邮件服务行业技术门槛,探索一种新的行业模式,为跟随者设置一座难以逾越的技术壁垒。263网络通信企业邮件事业部营销总监李润琴告诉记者:“当时这个产品的推出我们酝酿了很久,经过了非常缜密的用户使用行为研究。我们发现:为渴望使用高品质邮件的用户,提供一个可信赖的专业服务才是263企业邮件的战略定位。我们不做免费邮件,我们要为每个收费邮件用户体现收费邮件的价值,那就是产品差异化,品质差异化,服务差异化,反垃圾特色。”
产品一经推出,便深深抓住了用户的心。随着电子邮件作为存证法律地位的确立,不少企业之间的经济活动都开始重视企业邮箱的使用。过去企业邮局多是建站搭送的赠品,不少企业的企业邮局形同虚设。而如今在企业用户所进行的商务活动中,80%的交流过程和文档的传输通过电子邮件来进行。企业用户对于稳定产品的急切需求恰好为263这类专业的邮件运营商赢得了更大的发展空间,同时也标志着企业邮局的进入了稳步发展的品牌时代。
这样的市场神话绝非偶然。由国内专业的邮件服务商263来创造这个神话,看起来更像一种必然。邮件这样一种存贮转发的业务,集成了IDC、宽带接入、运营服务,正好是263网络通信公司一路发展的业务历程,作为中国最早的门户网站之一,263网络通信将www.263.net定位成邮箱门户,可见263对邮件业务的定位是相当高的。
从2001年对邮箱业务全面收费以来,不管是做个人邮件、还是企业邮件,263的目标用户都是那些真正在使用邮箱的人,是对邮箱服务有着高品质要求的“高粘度”用户。“信赖邮自专业”这句承诺的背后,是“为渴望使用高品质邮件的用户,提供可信赖的专业服务”理念。因此,尽管前几年企业邮局市场增长缓慢263苦于“英雄无用武之地”,263却一直在加强后台技术的研发、不断改善服务、创新思路,如今的稳步增长也可谓天道酬勤,其成功也是必然的。
企业G邮局能否成为行业标准?
那么,G邮局会不会掀起一场升级换代的行业风潮。从而彻底淘汰M级产品呢?
李润琴说,市场永远需要高中低端各种品质的产品并存,而国内的企业邮局市场恰恰正处于这样一个细分时代的开端。目前263锁定的是渴望使用高品质企业邮件的用户市场,263会致力于为这些用户提供可信赖的专业服务。在此次中国互联网大会上,263还提出“反垃圾是一种服务”的理念,并发布了应用863技术的“263TAP反垃圾服务”——一个针对自建邮件用户的服务。263似乎在告诉人们一个潜台词——263网络通信=中国反垃圾倡导者;263网络通信=邮件运营商技术领先者。那么263企业G邮局和其技术会不会成为一种行业标准呢?
目前其它同行为何没有大张旗鼓地跟进、积极推广自己的G邮局、进而大打价格战呢?
一位业内人士分析:每个人1G的空间配置,无疑会相应带来运营成本的增加,单单存储设备的投资就动辄百万。因此并非每个邮件服务商都有如此的实力和胆量来推广这样的产品。也许少部分用户还能赚个噱头,一旦用户蜂拥而来,强势推出的产品背后,还需要足够强大的后台支持。而目前263是国内唯一一家拥有独立机房的邮件服务商,其多年来在邮件专业化建设上的不遗余力,已经为应付大空间、多用户的服务体系做好了准备。据了解,263每年在反垃圾邮件硬件、软件、人力资源方面的投入超过千万元人民币。263不仅实现了南北电信运营商的高速互联互通,并且专门配备了G级IP自动选择带宽以确保邮件传输的通畅。与此同时,263还在香港等地架设了专门的转发服务器,并在上海拥有专门的国际出口带宽,从而确保了263企业邮局客户与海外联络的畅通无阻。
尽管如此,200%增长速度会不会给263的运营带来巨大压力?
面对企业G邮局市场发展,李润琴笑言到“应该说企业邮局真正进入了一个工具应用时代。以目前的发展速度来推测的话,截至今年年底,我们有可能用10个月的时间完成去年年销售额的3倍。我们早已为此做好了各方面的应对,专业的服务品质是263赖以发展的基石。”
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