移动电邮瞄准中国 争夺焦点在企业用户

　　紧接着，5月17日，中国移动联手加拿大智能手机制造商RIM公司宣布在集团客户市场推出“黑草莓”移动电子邮件业务，这将意味着“红莓”与“黑莓”在中国市场开始正面交锋，“红莓”与“黑莓”的对擂，能否推动Push Mail在中国市场演绎欧美传奇?

　　中国市场短兵相接

　　Push Mail业务在中国的商用，联通算是拔得头筹。今年4月，中国联通命名为“红草莓”redberry的移动电邮业务率先在国内开通，此项举动直接点燃了Push Mail业务的加速引擎。对Push Mail满怀期待的不仅仅是中国联通，在中国联通开通Push Mail商用的同时，中国移动也在酝酿推出自己的Push Mail服务，也正在内部进行移动电邮业务的测试。在欧美市场获得巨大成功的“黑莓”对中国市场也是信心百倍，目前已和中国移动达成一致，宣布在集团客户市场推出。RIM公司CEO贝尔斯利说:“此服务将首先针对在中国的跨国公司及海外企业的工作人员，黑莓服务在他们中已经成为了国际标准。随后我们才会拓展国内用户市场。”中国移动也表示，Black Berry业务商用初期，中国移动通信将为已使用Black Berry终端的现有集团客户提供换卡服务。

　　据信息服务公司Data monitor估算，到2009年，全球移动电子邮件和个人信息管理服务提供商预期能够获得超过6亿美元的收入。Strategy Analytics发布的最新报告也显示，北美、欧洲和亚太地区的企业级移动电邮用户预计将在2006年翻番。作为风靡欧美市场的移动应用，Push Mail让RIM公司的Black berry(黑莓手机)在市场上赢得了巨大收益，中国运营商当然也希望通过此项业务，在中国市场复制这一传奇。面对如此诱人的市场，红莓与黑莓当然谁都不会示弱。

　　争夺焦点在于企业用户

　　相比“红莓”，“黑莓”早已是欧美无线领域的普及型应用，RIM公司的“黑莓”手机(Black berry)也因此而席卷欧美。2005年第二财季，RIM公司净赢利1.11亿美元，每股赢利56美分，相比上年同期的7060万美元，增长了56.34%。业内人士认为，“黑莓”在产品和市场成熟度包括推广方面都会有一定优势。

　　“红莓”当然也不甘示弱，先行一步推出商用，一定程度上占取了主动。在推广形式和资费上也都进行了优化。据中国联通增值业务部总经理童晓渝介绍，基于联通彩e技术平台开发的中国联通“红草莓”业务，具有Push Mail(邮件推送)功能，能够支持文字、彩图、音频流、视频流等多种文件格式，可轻松地发送和接收含5000字的正文邮件和容量达100kByte的附件，实现了传统互联网和无线互联网邮箱系统的结合。在资费标准方面，在最初的推广期内，“红莓”资费分为3种套餐模式，标准套餐仅为每月5元/5M，顶级商务套餐的价格也只有每月30元/200M，而且所有套餐的邮件接收都是免费的。这些对用户来说都是具有一定吸引力的。

　　但是，业内人士指出，“黑”“红”之争的焦点应该是在对企业用户的争夺上。从Push Mail的业务特点来看，这种业务更适合于企业用户而不是个人用户。任何一个邮件服务器都由其独立的管理者所掌控，因此无论“黑莓”还是“红莓”，要想把邮件“推”到用户面前，都必须与邮件服务器的拥有者达成协议，允许其在服务器中加装相关程序。实际的情况是，服务器的持有者会首先提出合作意愿，并须交付一定费用。显然愿意这样做的，只能是企业自己设立的邮件服务器，个人用户广泛采用的免费公用邮箱则相对动机与动力不足。所以，这种业务更适合于企业用户而不是个人用户。

　　从这点来看，两者目前的情况可以说势均力敌，但由于“黑莓”在国外有很多成功先例，加之移动的品牌效应，两者的强强组合“黑莓”似乎胜算更多一点。事情最后发展的态势如何?一个充满玄机的变数就在于对公用邮箱的争取上。

　　对此，联通也有所考虑，相关负责人告诉记者，手机邮箱业务的市场规模将远远超过当初他们对彩e业务的市场预期。对于手机邮箱业务，他们将采取与现有的互联网邮箱服务提供商合作的开放机制，所以通过与互联网邮箱服务提供商开展密切合作，将会使更多的互联网邮箱用户可以享受到此项服务。

　　专业人士指出，移动运营商推出电邮服务，其目的绝非简单的开拓个人市场，而是看好该技术潜在的商务应用市场。Push Mail是对企业用户现有邮件/OA系统的强大补充，为移动办公提供便利。移动电邮业务目标客户主要是以下四类用户:使用Black berry的跨国企业的黑莓用户;有移动Email/OA需求的用户;对邮件系统使用较多的个人用户;已应用邮件系统的企业用户。

　　还需跨越几道障碍

　　但是不管怎样，无论是“黑莓”后来居上还是“红莓”先声夺人，一定程度上都将推动中国市场Push Mail的发展，那是否意味着PushMai在中国市场将大行其道?

　　在记者的调查中了解到，在中国香港使用黑莓业务的用户集中在投行和律所以及一些专业高端人士人群，主要是因为其随时随地又兼具保密性好的优点，目前在国内一些高端人士也开始对这项业务感兴趣，但是使用的人群还没有大范围的铺开，离运营商所期望的风行市场还有很大的差距。

　　分析人士指出，阻碍目前Push Mail中国市场的全面推广主要有以下几个原因:首先，国外RIM的成功是与当时的发展背景密不可分的。曾经由于“9·11”事件的发生，用户的使用习惯通过舆论的宣传一下子被激发出来了，而这种事件触发的“营销机会”恐怕也是空前绝后的。其次，是接收终端。从手机厂商来看，并不是所有的终端都能支持这项业务。正如一位从事手机设计的业内人士所说，目前移动电邮并不是设计重点，还没有看到旺盛的市场需求。最后，如何培养用户的使用习惯、如何建立商业模式、如何进行营销设计(价格、渠道等)、如何进行市场化运作都将是移动和联通在开拓这个新的领域不可逾越的障碍因素。有关专家指出:“在业务模式方面，运营商如果只推广基于自身邮箱的Push Mail服务显然不利于业务的推广和发展。拥有大量用户资源的互联网电子邮件服务提供商将是运营商在发展业务时首先考虑的对象，企业用户更是各运营商争夺的主要对象。而这些都需要一定的时间。”所以移动电邮能否在中国市场大行其道，还需我们拭目以待。

　　移动电邮技术特点

　　Push Mail业务是一项利用Push技术将Mail直接推送到终端(手机)上的服务，而不必再由用户(客户端)主动或定时检查新邮件。Push Mail能够加入安全密码，使企业用户在移动办公方面得到安全保障。移动电邮最为吸引人的地方在于能够令用户在任何时间、任何地点通过便携式的手持终端即可收发电子邮件。与此同时，由于采用了独特的Push Mail服务，新的电子邮件就可以如同短信一样在后台主动发送到移动终端上。这样一来，用户就不用频繁上网登录邮箱查看邮件，为用户节省了大量的时间。而且由于移动电邮所能承载的内容比较多，一旦发展起来，应该比短信还便宜。