传263面临大变 收费邮箱何去何从

突然看到263成为一个完完全全的分类信息网站，我感到惊讶，并非惊讶它的变化本身，而是觉得我印象一向类似国企的263集团，竟然也能变化的如此彻底。犹如一向保守稳重的新浪推出爱问一样让人感到惊奇。而最近又传闻263的主要盈利业务96446面临电信收回的困境，联想起来，恐怕是263已经到了面临不变则亡的紧要关头了。

刚好最近也一直在考虑关于收费电子邮箱何去何从的问题，目前电子邮箱同质化严重，收费邮箱与免费邮箱相比优势相当有限的情况下，如何让网民为电子邮箱买单，确实让邮箱运营商感到担忧，昨天和朋友吃饭时候聊到，可能中国的互联网现状倒是最符合互联网精髓的：在中国，99％的网民都认为互联网除了上网费以外都应该是免费的。这种网民心态相信也是让所有国内网站运营商颇为头疼的一个问题。

收费电子邮箱主要包括个人收费邮箱和企业收费邮箱，近年来个人收费邮箱的增长势头不足，263的邮箱业务近年因为其门户影响力的下降也遭遇困境，从艾瑞的邮箱用户报告中可以看出，263在所有专业个人收费邮箱的满意度调查中是最高的，但是新浪由于其门户影响力不断扩大，成为网民预购度最高的收费邮箱服务商，而近期263在反垃圾邮件取得一系列领先的技术几乎很少有人关注，未免有一些曲高和寡的感觉。

邮箱收费是否能成气候？根据近年对邮箱市场的观察，恐怕前景不太乐观。当然，也并不是说邮箱收费一定会失败，事实上，根据网民对收费邮箱的使用目的来对邮箱功能和服务进行调整，寻找新的邮箱盈利模式，才是目前最值得关心的问题。

从目前对收费邮箱的人群调查来看，收费邮箱中的社会从业人事所占比例要大于学生人群，目前收费邮箱的使用者，有相当大的一部分人群是对电子邮箱不甚了解而又相对收入水平较高的人群，而这些特征的人群，也越来越多的开始使用带有企业域名后缀的企业邮箱，因此个人收费邮箱面临的困境是可以预料的。无论是网易邮箱的网络U盘还是新浪邮箱的附加服务，在用户调查中普遍反映都不错，相对来说老牌邮箱提供商263在功能的开发上过于保守，其稳定性和反垃圾功能以及超大附件功能一直处于领先水平但是反响平平，反倒是网易和新浪的附加服务做的风声水气，从一定意义上来说，如此结果的网民反馈是不是也为收费邮箱的未来盈利之路做出了相当的回应？

对于邮箱，值得一提的还有google的Gmail产品，开始使用时并不觉得有什么独到之处，但是在使用一段时间，积攒了数百封mail之后，其智能性和方便性，让其他免费邮箱甚至收费邮箱汗颜，google的邮箱对于功能的整合也是非常值得邮件提供商学习和借鉴的，网易的邮箱在Gmail出来不久就对其部分功能和版式进行了借鉴，让我也对网易的效率和远见觉得非常赞叹，网易的产品确实是有其称道的地方。

邮箱本身的稳定、反垃圾、容量等性能固然要保障，但是对于邮箱新的功能开发一定才是未来收费邮箱的必经之路，增大收费邮箱和免费邮箱的差异化服务，提高附加服务的用户价值甚至结合未来3G应用，相信电子邮箱也会成为未来互联网的一种新的盈利模式。