电信业务未来预言：像卖邮箱一样卖电话

VoIP对传统电信业务，特别是电话业务，真的是颠覆性的。最容易让人们理解的一种比较就是邮件系统对比电话系统，邮箱对比电话。

众所周知，在电子邮件出现和盛行之前，主要的通信方式是信封、信纸、邮票，通过邮政系统进行人工、物理、机械式的邮递。现在的人们，特别是40岁以下的人，主要通过电子邮件来传递问候。在中国的城市，老年人也开始热衷于学习电脑，通过电子邮件来交流和沟通。

当然，中国邮政和快递业，并不是因此而没落了，但是，至少在普通信件这块业务是大受冲击。

那VoIP对传统电话业务意味着什么，其实已经是不言而喻了。未来在电话业务运营这块，就像电子邮件市场的格局。

目前电子邮件市场无非如下几种主体：

l         电信等ISP提供的免费或收费的电子邮件服务；

l         新浪、搜狐、21cn等ICP提供的免费或收费的电子邮件服务；

l         企业自建的电子邮件系统。

全球电子邮件系统能够有效工作的一个重要前提是各种邮件系统实现了互联互通。互联互通的技术前提是基于共同的Internet国际标准协议：SMTP/POP3等。虽然各种电子邮件系统拥有不少独有的通讯协议。

VoIP技术已经非常成熟，具备了当初电子邮件系统互联互通的技术前提。例如SIP协议就是各种网络电话设备、客户端软件、服务器系统都普遍支持的Internet国际标准协议。如用户Tom需要拨打电话时，只需要在电话或客户端软件上拨打：Sip://James@webhu.net，用户自身的服务器系统就会在网上自动搜索网址webhu.net的SIP服务器，SIP服务器会在Tom的电话终端和James的电话终端之间建立会话，Tom和James的通话采用P2P的方式。

在未来的电话市场格局中，市场主体将包括：

l         电信等ISP提供的免费或收费的网络电话服务；

l         Skype、Teltel等提供的免费或收费的网络电话服务；

l         新浪、搜狐、21cn等ICP提供的免费或收费的网络电话服务；

l         企业自建的网络电话系统。

在这样一种市场格局中，电话不像邮箱一样卖都难了。当然，另外一个商机就是，帮助企业建网络电话系统（就像卖Exchange Server/Lotus Notes，也许这些系统会自然支持网络电话，简单的、自然的最美J），并提供服务。

一切通过网络，用户只需要买一个账号就可以了，具体是使用支持SIP协议的网络电话机、还是使用电话软件，那完全靠客户的喜好。而且，可能再也没有固话的概念，因为所有的电话都是移动的。有人要说了，手机怎么办？那当然是：手机成为一种网络接入的工具，通过手机中的网络电话软件打电话。

技术的力量就是这样，它使某种应用成为一种趋势，但是这种趋势什么时候成为现实，或者多大程度上成为现实，还需要通过市场各种力量的博弈。

目前，传统的电信运营商，都在转型。最近出台的一份文件《中国电信三年规划(2006～2008)》清晰勾勒出了中国电信的目标——3年内非语音业务占到总收入的35%；6年内把这个比例再提高10个百分点；10年内，中国电信将从传统的基础网络运营商全面转型为现代综合信息服务提供商。

说实话，我个人觉得这个转变的速度太慢J。这份报告对市场的应变还是太慢了。

电信运营商，可选的一个策略是在互联网业务这块，按照流量计费。因为毕竟，VoIP也要通过互联网。在将来，话音业务将成为电信基于互联网技术提供的应用服务/增值服务。从市场的角度，应用服务/增值服务的行业壁垒少/门槛低，必然是百花齐放、百家争鸣，电信业唯一可以依赖的是就是其庞大的电信网络基础设施资源。按照流量计费，就是按照实际消费量计费，是符合市场原则的。