在对此次测试进行总结的过程中，我们曾打电话给一些网管员，就目前邮件系统需要在功能上进一步完备的地方进行了采访，我们了解到，网管员们对邮件系统最关心的是其安全性、多域名支持方面以及邮件存储方面的问题，而在此次测试的E-mail应用整体方案中，我们看到，基本上参测的几个方案都很好满足了这样的需求。（参见参测方案功能列表）。
多域支持
所谓域，是指对于邮件系统来讲的每一个可以单独收发信件的单位。此次所有参测的方案都支持多域名分级管理，并且能够在基于浏览器的管理界面中进行多域的划分和对各个域进行管理，这对于网管员来说是一项很实用的功能，因为在目前企业级的E-mail应用中，有一个很大的需求是为不同的部门划分不同的E-mail应用的功能和权限。所有参测的方案都可以在管理上实现3级管理：系统级、域管理员级、用户级。系统级的管理具有最高权限，可以启动和停止服务，可以实现域的建立、划分等；域管理员级负责对于进行管理，包括域的大小、用户数等等。
多样的安全防范
在安全防护能力方面，宝德的Powermail邮件系统和方正亿邮方案提供了比较全面的功能，包括系统提供反垃圾邮件模块，抵制垃圾邮件；可以根据某一时间段内同一IP发信的数目封禁IP地址，提供系统级和用户级的过滤器；备份邮件服务器方面Powermail邮件系统提供LDAP复制功能，方正亿邮方案提供rsync备份数据和LDAP复制功能；支持HTTPS并可调整内核参数来提高抗DoS攻击的能力等。浪潮中软方案可以使用磁带机进行备份数据的保存，也可以采用远程方式进行数据的备份，当灾难恢复时，能通过远程备份的数据进行邮件系统的恢复。
在检测和灭杀邮件病毒方面，宝德的Powermail邮件系统和方正亿邮方案提供可选的防病毒网关，浪潮中软方案提供防病毒接口，而Dell金笛方案捆绑第三方的杀毒产品。这样的功能提供与用户通常的做法一致，我们电话采访的很多网管员都认为，在查杀邮件病毒方面需要另外选用成熟的专门的第三方杀毒产品，保证病毒库特征库的及时更新，及时杀灭病毒。另外，浪潮中软方案还提供系统级的入侵检测，进一步加强对邮件病毒的检测。
邮件存储
邮件的存储问题是网管员们比较关注的问题之一，这是邮件服务器邮箱管理能力的最主要的体现。浪潮中软方案采用了目录存储和邮件文件存储相结合的方式，每一个用户有自己的邮件主目录，主目录中包含多个子目录，子目录包含用户邮件文件，用于用户邮件存储，在邮件存储目录中建立邮件索引，这样做的好处是，用户在打开邮件界面的时候，通过索引，可以很快地看到所有的邮件，当用户具体打开某一邮件时，系统才从服务器上将邮件下载到本地。这样将Mail dir和Mail Box的方式结合起来的方式，在基于浏览器的界面中，可以极大地提高浏览速度，提高系统的性能。
宝德的Powermail邮件系统和eYou邮件系统提供分散存放的方式，采用单向散列技术，保证用户目录的平均分配。
所有参测的方案都支持跨物理磁盘的存储。
分布式、多模块的架构设计
此次参测的邮件系统采用了多模块的分布式的系统设计，系统的所有模块都可以进行分布式的配置，将每个功能模块安装在不同的主机上，这样的设计对系统整体性能的提高很有帮助，尤其是在系统对并发处理的能力方面与单一服务器相比提高很大。这种结构还提供相当大的灵活性，包括给用户提供灵活的模块配置，包括所支持的用户数量的灵活性。
系统处理方面都采用多线程、多进程机制，并发处理邮件的参数动态可调。
技术支持能力
在整个测试过程中，我们希望方案提供商能够把我们测试人员当成最终用户，我们提出的各种各样的要求和问题能够得到及时的解决，这也是我们考察厂商提供方案能力和提供整体解决方案后服务实施能力的一个重要方面，可喜的是，我们看到，方案提供商在技术支持上做得比较出色，主要可以从3个方面体现：一是提供了丰富的文档支持，应用软件的技术白皮书、用户使用说明、问题解释等基本上都提供了文档下载，服务器硬件产品在网站上也有很详细的介绍；第二，在测试过程中，方案提供商（包括硬件提供商和软件提供商）都能够及时地解决我们提出的问题,敬业精神值得一提,只是工程师们对产品本身的了解掌握程度参差不齐,有的非常深入精通,有的则是可圈可点，用户当然希望为他们提供服务的是非常专业且业务能力强的工程师；第三，对于用户的系统升级方面的支持，几个方案提供商都能够提供，其中Dell金笛方案提供一年的免费升级服务，浪潮中软方案提供升级和更新、Bug修复服务。
管理员界面
几个参测方案都提供基于Web浏览器的管理员界面，管理员通过相应的口令进入Web页面对系统进行设置和管理。一般都包括设置域、管理域、设置系统过滤、邮件列表、邮件广播等功能。域的管理一般都包括添加、删除、修改配置、密码、设置域的大小和用户数等等，进入各个域，可以对用户进行配置和管理。
Dell金笛方案在进入各个域的管理中心后，可进行批量用户导入的操作，而其他的参测方案都需要在命令行中作批处理，或者也可以通过接口导入。
方正亿邮方案在管理功能设置上，每一级菜单都对下一级的菜单设置提供详细的说明，包括有哪些参数设置、如何设置相关的参数等。
用户端的体验
能够提供基于Web浏览器界面的用户管理，是此次参测的所有方案的一个共同特点，当然，用户端除了可以通过浏览器来管理自己的邮件，还可以使用Foxmail/Outlook等来管理，因为都支持标准的SMTP/POP3/IMAP4客户端协议。
总的来看，方正亿方案和宝德的Powermail系统的客户端管理是相对成熟的，用户端的主菜单包括备份箱、语音邮件、移动书签、网络存储、日历等，查找邮件的选项提供和全面的邮件搜索功能。进入每一项功能设置的界面，都有详细的关于这项功能设置的说明，比如参数设置都设置些什么内容，非常人性化。
浪潮中软方案提供的用户端界面功能也比较全面，地址簿的设计值得一提，地址簿界面列出了24个字母，可点击字母来查找联系人。
Dell金笛方案的用户界面相对简洁明快，提供了基本的用户端的一些功能。
DNS配置的难题
邮件系统的测试涉及到DNS的配置问题。在Windows系统中，安装DNS有专门的向导窗口，而在Linux系统下，我们看到，操作系统也带有DNS安装向导，在DNS选项中手动进行一些配置。方正亿邮方案和宝德的Powermail系统、Dell金笛方案都是在操作系统的DNS选项中进行配置。浪潮中软方案安装了配置DNS的图形化的工具，可根据图形化界面提示来安装。不过，从对DNS的配置来看，配置、维护Linux平台的邮件系统，需要对Linux有相当的了解，所以对网管人员的要求也相对高一些。