用户收到垃圾邮件比例过6成

　　用户平均每周收到垃圾邮件数量为１９．３３封，较２００５年１０月的每周１７．２５封上升了２．０８封，上升幅度也高于上次的调查结果。从这两组数据可以看出，２００６年第一次调查的各项垃圾邮件数量指标均超过２００５年历次调查结果。

　　节假日促销可能是垃圾邮件上涨主因

　　根据本次调查的结果显示，用户收到的垃圾邮件种类中，各种促销信息及其他广告信息的比例较高，８４．４３％的用户收到的垃圾邮件主要是网上购物信息。分析显示，由于本次调查的时间发生在春节前后，商家纷纷借此良机将促销广告信息发至广大网民邮箱，以打折或降价等各种手段，吸引用户阅读邮件，从而达到推销商品的目的。

　　地址搜索和群发软件仍是垃圾邮件的根源所在

　　从此次调查来看，地址搜索和群发软件依旧是电子邮件企业用户所认为的垃圾邮件产生方式的首选项，占８２．４５％；黑客攻击／程序控制的垃圾邮件占４５．５５％；利用有漏洞的ＩＤＣ机房占２６．５８％；Ｏｐｅｎ－Ｒｅｌａｙ产生的垃圾邮件占２６．５８％；僵尸网络占９．４２％；其他占０．０１％。地址搜索和群发软件是大家公认的罪魁祸首，制止地址搜索和群发软件的泛滥是治理垃圾邮件中的不可缺少的一个环节。只有做到对垃圾邮件根源的彻底打击，让垃圾邮件的制造和发送者得到应有的惩罚，才有可能有效制止垃圾邮件的蔓延。

　　防范垃圾邮件，身份认证技术被重视

　　调查显示，用户认为在防范垃圾邮件的技术手段中身份认证技术正被越来越多的企业所重视，从数据结果的比例上可以看出占５７．４２％，高于上次调查近９个百分点。黑名单技术依旧被各单位所认可，占到４９．８１％。其他方式还有行为识别模式、关键字过滤、白名单等。

　　公众投诉和举报垃圾邮件的意识有所提高

　　调查显示，电子邮件用户在收到垃圾邮件以后，表示 “不知去哪里投诉” 的用户占７１．４１％，这个比例比前一次调查有所下降，说明对于反垃圾邮件知识的普及和宣传教育产生了一定效果；但是依然有３０．５６％的用户表示因为投诉过程过于繁琐而选择不去投诉，该比例有所上升；还有２４．０９％的用户不愿意去投诉；９．７４％的用户曾投诉过但没结果，这说明垃圾邮件投诉举报平台有待改进，需要业内各界人士的关注和支持，从而使举报系统自身更加完善，以便于广大网民投诉举报。

　　垃圾邮件每年给国民经济造成６０亿元损失

　　以２００５中国国民经济生产总值为依据，结合本次调查报告中“用户每周处理垃圾邮件所需时间”，计算出平均时间为１３．１５分钟，依照科学的比例计算方法，得出垃圾邮件将给中国的国民经济（ＧＤＰ）每年造成约为６０．６９亿元人民币的损失。这仅仅是按照时间计算出的相对损失，还没有列入诸如邮件服务器处理垃圾邮件的额外付出，以及用于处理垃圾邮件的技术人力付出所造成的损失。垃圾邮件给国家经济造成的损失正在逐年增加，如果不及时采取相应的遏制措施，它将愈演愈烈。

　　（注：调查由中国互联网协会组织，中国互联网协会反垃圾邮件中心承担，历时２个半月时间，以网上问卷调查为主并结合线下问卷访问，针对广大互联网用户的和专业从业人员分别发放普通问卷和企业问卷，共取得问卷７４４９１份，抽取有效样本１５６８１份。）