王女士是某律师事务所的工作人员,从去年开始,她的两个邮箱经常接到易腾公司发布的举办培训业务的广告。虽然王女士曾发邮件和传真要求退订这些邮件,但每天垃圾邮件还是不请自来。
王女士还表示,每次用手机上网时,她都需要多花1至2元GPRS通讯费收这些垃圾邮件。为了避免这些费用的发生,她不敢用手机上网,为此耽误了不少事情。
王女士认为,易腾公司未经她同意擅自发送垃圾邮件,侵犯了她的合法权益。而广州市网络计算机公司提供垃圾邮件群发软件,应承担连带责任。她要求二被告停止侵害,赔礼道歉,并赔偿经济损失和精神损失1100元。
律师说法:对邮箱地址要有高度保护意识
市律协网络法律事务委员会主任李德成律师说,垃圾邮件已经成为网络的一大公害,据统计,去年我国网民平均每周收到16.8封垃圾邮件,由此造成的上网费用也相当巨大。由于很多邮件服务器有匿名转发功能,网民受到垃圾邮件的骚扰,却查不到罪魁祸首。同时,如何判断垃圾邮件对自己生活造成的影响,举证比较困难,这都是网民很难通过法律途径维护权益的原因。
今年3月30日,信息产业部颁布实施了《互联网电子邮件服务管理办法》,对遏制垃圾邮件起到了有效的作用。比如提供电子邮件服务必须取得经营许可;电子邮件服务器必须实名登记等等。
他认为,要根除垃圾邮件,仅仅靠一部法律法规还不行,还需要邮件广告发布者、网站、用户和行政管理部门的共同努力。商家首先要自律;其次网站要建立安全防范系统,屏蔽垃圾邮件;三是网民对自己的邮箱地址要有高度保护意识,不要随意在公众场合和不熟悉的网站留地址。
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