抛开电子邮件更多面对面交流
出处：经济参考报 作者：王云 编译 时间：2006-11-29 17:00:00
将于12月4日出版的美国《商业周刊》发表题为《我们可以谈谈吗？》的文章。文章称，面对面的交流更胜高科技一筹，因此一些公司提倡“周五没有电子邮件”的活动。
文章指出，美国PBD Worldwide Fulfillment Services公司首席执行官斯科特·多科特猜想，过度依赖电子邮件正在影响公司的效率和销售业绩。因此今年7月，他要求属下275名员工每周五拿起电话或面对面地进行交流，并在其它时间也尽量减少使用电子邮件。不到4个月，效果就出来了：解决问题的速度加快了、团队合作性更强、顾客也更满意。一些分析人士认为，许多公司领导采取措施减少电子邮件的使用，不是因为垃圾邮件的烦扰，也不是因为电子邮箱过满，而是因为它容易引起误解，并且越来越多地替代了工作中极其重要的交流方式——交谈。
最近研究表明，电子邮件的危害超出了许多人的想像。纽约大学斯特恩商学院教授贾斯廷·克鲁格发现，只有50%的用户能够领会电子邮件所要表达的语气和意图，大多数用户过高估计了自己正确转达和领会邮件信息的能力。美国锡拉丘兹大学教授克丽斯廷·拜伦还发现，对来自上司的电子邮件的误解率更高。然而，目前仍有许多公司为公司员工增加了许多诸如公共网页的协作工具，这无助于增加员工之间的交谈，尤其是对那些把电子邮件和文本信息已经当成默认交流方式的年轻员工。
文章指出，美国PBD Worldwide Fulfillment Services公司首席执行官斯科特·多科特猜想，过度依赖电子邮件正在影响公司的效率和销售业绩。因此今年7月，他要求属下275名员工每周五拿起电话或面对面地进行交流，并在其它时间也尽量减少使用电子邮件。不到4个月，效果就出来了：解决问题的速度加快了、团队合作性更强、顾客也更满意。一些分析人士认为，许多公司领导采取措施减少电子邮件的使用，不是因为垃圾邮件的烦扰，也不是因为电子邮箱过满，而是因为它容易引起误解，并且越来越多地替代了工作中极其重要的交流方式——交谈。
最近研究表明，电子邮件的危害超出了许多人的想像。纽约大学斯特恩商学院教授贾斯廷·克鲁格发现，只有50%的用户能够领会电子邮件所要表达的语气和意图，大多数用户过高估计了自己正确转达和领会邮件信息的能力。美国锡拉丘兹大学教授克丽斯廷·拜伦还发现，对来自上司的电子邮件的误解率更高。然而，目前仍有许多公司为公司员工增加了许多诸如公共网页的协作工具，这无助于增加员工之间的交谈，尤其是对那些把电子邮件和文本信息已经当成默认交流方式的年轻员工。
| 自由广告区 |
| 分类导航 |
| 邮件新闻资讯: IT业界 | 邮件服务器 | 邮件趣闻 | 移动电邮 电子邮箱 | 反垃圾邮件|邮件客户端|网络安全 行业数据 | 邮件人物 | 网站公告 | 行业法规 网络技术: 邮件原理 | 网络协议 | 网络管理 | 传输介质 线路接入 | 路由接口 | 邮件存储 | 华为3Com CISCO技术 | 网络与服务器硬件 操作系统: Windows 9X | Linux&Uinx | Windows NT Windows Vista | FreeBSD | 其它操作系统 邮件服务器: 程序与开发 | Exchange | Qmail | Postfix Sendmail | MDaemon | Domino | Foxmail KerioMail | JavaMail | Winwebmail |James Merak&VisNetic | CMailServer | WinMail 金笛邮件系统 | 其它 | 反垃圾邮件: 综述| 客户端反垃圾邮件|服务器端反垃圾邮件 邮件客户端软件: Outlook | Foxmail | DreamMail| KooMail The bat | 雷鸟 | Eudora |Becky! |Pegasus IncrediMail |其它 电子邮箱: 个人邮箱 | 企业邮箱 |Gmail 移动电子邮件:服务器 | 客户端 | 技术前沿 邮件网络安全: 软件漏洞 | 安全知识 | 病毒公告 |防火墙 攻防技术 | 病毒查杀| ISA | 数字签名 邮件营销: Email营销 | 网络营销 | 营销技巧 |营销案例 邮件人才:招聘 | 职场 | 培训 | 指南 | 职场 解决方案: 邮件系统|反垃圾邮件 |安全 |移动电邮 |招标 产品评测: 邮件系统 |反垃圾邮件 |邮箱 |安全 |客户端 |