智能手机让用户游刃有余

尽管曾经一度统治了PDA市场，但现在Palm正面临着一些移动电话制造商的强大竞争，比如Research In Motion (RIM)与摩托罗拉。笔者与Palm公司总裁Ed Colligan一起谈论了移动计算的未来。

面对能够提供许多额外功能，诸如电子邮件，商务数据业务，应用以及语音呼叫等等的集成式手持电话技术，Palm已经丢失了不少市场份额。不久前在都柏林举行的Computing大会上，笔者遇见了Palm的总裁兼首席执行官Ed Colligan，并与他在该公司位于欧洲的第一个研究与开发工程中心内共进午餐，其间与其讨论了公司提升市场竞争力的计划，他的杀手锏就是下一代的智能手机系列：Treo。

如何定义下一代智能手机？

对于新型的应用来说，下一代智能手机并没有太大的不同。几乎没有公司将智能手机作为一种工具来配备，因为它们往往价格昂贵。智能手机能够使用移动电子邮件，但目前只有大型企业开始接受这一方案，并且往往只有经理们才能配备。当我看到这些种类的工具，以及推动它们的产品时，就坚信智能手机将会有机会在企业的空间内带来巨大影响。

即使用户没有连接到公司内部网络也能够随时获取想要的任何信息，能够更实时的对会议做出时间安排，在移动办公时能够面对巨大数量的知识库，这些都将是非常伟大的进步。

但移动性是为了增加生产率而精心建立的策略。下一代的智能手机还能够带来哪些额外的功能呢？

随着公司不断的思考他们如何才能够更好的提高生产率，经理层们已经意识到了他们不可能让自己比现在花更多的时间来待在办公室内了。一部智能手机能够让他们完成更多的工作，不论随时随地。我把下一代的智能手机比作一台个人计算机。当大多数人们想到个人计算机时，他们不过认为这是一个摆在他们办公桌上的盒子，可以访问他们所需要的任何应用程序。而用户可以使用智能手机来访问为其定制的应用程序。甚至在私人生活中也能够使用智能手机。

我坚信个人计算与商务IT之间的界限目前正在变得越来越模糊。当消费者们处于移动中，旅行或者只暂时从办公桌离开时，也想拥有个人电脑的功能，而智能手机让这个要求成为了现实。

你是不是说，智能手机发展的前提，需要满足消费者对商务以及需要多功能设备的需求呢？

想用一种设备来满足所有人的需求，这是不可行的，在这上面进行讨论纯粹属于浪费时间。小孩子们可能需要音乐设备；有些人想把所有音乐都放在一个手机里。人们现在能够有这样的选择，因为大容量的存储卡已经比比皆是。

两年以前，如果想享受移动中的音乐的话，唯一的选择是，必须拥有一台iPod。而现在并不需要用一台单独的设备来达到享受音乐的目的了。而对于我们，目标是使所有移动中的人们都可以与音乐为伴。

现在使用了智能手机后，实际上我能够更快捷的获取邮件。如果有人向我发送了一封邮件，那么这封邮件出现在我的Treo的速度将会比在我的桌面电脑上更快。采用智能手机的关键在于它对目前流行的IT环境的集成。

Palm的下一代智能手机技术将如何吸引公司的首席信息官们(CIO)呢？

IT专家们，出于职业习惯，通常是持怀疑论的人。他们对新兴技术显得小心翼翼，只有在找出合理正当的用途之后才会罢休。但许多大公司已经开始大量使用智能手机了，并且大多数是用于电子邮件。对于财经服务人士，医生和销售人员来说，智能手机可以让他们随时获取信息，所以他们没有理由不采用。智能手机还是一个很好的blog工具，技术人员们已经熟知了。但他们还可以在商务应用中使用智能手机，例如销售人员的自动化处理。

用户能够拥有必要的表格和工具，移动办公时在智能手机上使用它们，连接到中央的数据库以获取更新，实时的信息。从销售人员自动化的观点来看，这些设备能够成为难以想象的强大工具。如果你让我与一位CIO交流，让他告诉我最常用的五种应用，我敢保证我们可以找出如何使用智能手机来完成这些应用的办法。

对于IT业界那些智能手机的功能性以及安全性还有待开发的观点，你想发表怎样的评论呢？

我对这些观点并不认同。移动市场一向都是风云变幻的。在世界各地已经有超过7000家公司采用了我们的Tero手机。我并不认为这只是很小级别上的采用。但如果你是在询问，是否这些智能手机能够被用来访问除了电子邮件之外的所有其他商务应用的话，我不得不说现在还不行。

若干年之前，Palm曾经本质上只关注于手持式计算机产品——PDA。但高速无线网络的发展带来了巨大的、决定性的改变。现在的移动设备可以双向的传输数据，同WAN（广域网）的功能一样。移动设备上的内建键盘的改进也带来许多的不同之处。这些很微妙的变化就带来了可用性上面的巨大提升。我可以这样说，三年前拒绝PDA的那些人现在可以用眼光重新审视一下智能手机市场了。

RIM的黑莓看起来仅仅把自己限制在移动电子邮件的市场内。对应之下你们的产品将会提供什么功能呢？

大多数部署RIM设备的公司都是高科技企业，拥有分布式的办公网络，需要部署同样的设备来在世界各地都通用。在欧洲，RIM拥有了与部署黑莓设备相关所需要的网络效率。

它们公司首先着手于电子邮件，这一步走得比我们更早，并且也获得了很快的收益。但还有许多东西值得去考虑，如果把目光放得更远，而不仅仅局限于电子邮件，会发现RIM的设备功能并不能满足需要。

我们可以保证Palm在两方面都是世界最佳。第一，可从Palm操作系统中获得最佳的用户体验。而在这之上，我们还有微软公司应用广泛的平台。

Palm公司的简介。
1996：Palm计算公司由美国移动计算公司投资成立，生产以Pilot为商标的产品。
1997：3Com收购了Palm计算公司，作为它所购买的internet电话公司、美国Robotics的一部分。几个月之后，该公司首次发布了它的Palm操作系统平台。
1998：移动计算公司的竞争对手Handspring也获取了Palm操作系统平台的授权。
1999：根据IDC的研究报告，Palm公司在美国移动市场取得了接近百分之七十三的市场份额，在世界范围内取得了百分之六十八的市场份额。
2002：Palm公司被分拆为两个独立的公司：PalmOne专注于销售其智能手机设备，而Palm OS子公司则负责销售供PDA使用的平台产品。
2003：Palm收购了竞争对手Handspring公司。
2004：过去Handspring公司的首席执行官Ed Colligan被从无线业务部的高级副总裁和总经理提升为Palm公司的总裁兼首席执行官。
2005：在最近的第三季度，根据Canalys Research的研究报告，同去年同期相比，Palm在全球智能手机市场的市场份额下降了0.2个百分点。