微软和IBM目前都在奋力争夺价值28亿美元的企业信息市场，具体包括电子邮件、网络出版、电子日历和项目管理系统等协作工具。两家公司都想在定义未来的网络服务标准上扮演领导角色。分析家均认为微软在持续已有十多年之久的Exchanges与Lotus Notes之争上占据了优势，取得了企业电邮市场的主要份额。
不过，IBM最近投资了多种网络协作工具(即所谓的IBM Workplace)，企图阻止企业用户转投微软，改变竞争的劣势。
为了鼓励用户弃用现有的Lotus应用程序，转用微软的平台，微软表示他们将提供工具让有意转变的客户识别并组织最常用软件。除了现有的30种应用程序模板外，微软还计划在其Windows SharePoint Services提供多三种类似于Lotus中流行应用程序的软件。
Gartner分析员Matt Cain表示，微软在过去几年里每年的市场份额都有数个百分点的增长。基于微软在台式机领域的垄断地位，他预计这种趋势将持续下去。
“微软本应在几年前就发动攻势的，他们花了好一段时间才由上至下认识到这个市场潜力巨大。”Cain说。
Radicati Group去年七月的一份报告估计微软电邮服务器软件Microsoft Exchange在2005年的全球用户数将达到1.26亿人，而IBM的Domino预计用户数大约是8800万。从市场份额角度来看，微软的电子邮件及协作软件用户数量是3.89亿，市场占有率是32%，而IBM只有大约24%。
Radicati估计，到2009年，Microsoft Exchange用户数量将达到二亿，即大约企业市场的37%；而IBM的Domino/Notes用户数将下降至6800万，即大约13%的市场份额。不过，IBM最新的Workplace软件用户数将增长至3500万，这让他们的合计全球市场份额达到20%。
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