无法在Exchange Server 中接收或发送 SMTP 邮件

在使用 Microsoft Exchange Server 5.5、Microsoft Exchange 2000 Server、Microsoft Exchange Server 2003 或 Microsoft Windows Small Business Server 2003 时，您或电子邮件客户端可能会遇到以下一个或多个症状：

•	本地电子邮件客户端不能接收通过简单邮件传输协议 (SMTP) 传入的邮件。
•	本地电子邮件客户端不能发送 SMTP 邮件。
•	您不能在特定域中接收或发送邮件。
•	当外部电子邮件客户端尝试给您的 Exchange 计算机发送 SMTP 邮件时，它们会收到未送达报告 (NDR)，该报告包含与下列信息类似的文字： 信息 1 由于其中一位收件人被服务器拒绝，邮件未能发出。被拒绝的电子邮件地址是“User_Name @ Domain.Domain_Root”。主题“Subject_Of_The_Message”，帐户：“Mail .Domain.Domain_Root”，服务器：“mail.Domain .Domain_Root”，协议：SMTP, 服务器响应：550 5.7.1 未能对“User_Name @ Domain.Domain_Root”进行中继。端口：25，安全 (SSL)：无，服务器错误：550，错误编号：0x800CCC79 信息 2 下列地址存在永久错误 ----- （User_Name @Domain.Domain_Root）（原因：550 5.7.1 未能对 User_Name @Domain.Domain_Root) 进行中继。 信息 3 “<> 于 Day/Month/YearTime 未能在规定的时间内送达邮件。请重试或与管理员联系。 <FQDN_Of_The_Sending_Server #4.4.7>” 信息 4 向下列地址传送 Mail.Domain .Domain_Root 时出错；SMTP 协议返回了永久错误“Error 550 request denied”（错误 550 要求被拒绝） 信息 5 554 5.6.1 远程主机不支持正文类型。
•	本地电子邮件客户端尝试发送 SMTP 邮件时，邮件未能发送。此外，本地电子邮件客户端将收到与以下信息之一类似的 NDR 报告： 信息 1 550 不允许中继 信息 2 550 中继被拒绝 信息 3 550 5.7.1 未能对 Domain_Name.Domain_Root> 进行中继
•	本地电子邮件客户端尝试发送 SMTP 邮件时，将收到与下列内容类似的未送达报告： -----邮件原件----- 发件人：系统管理员 发送时间：DateTime 收件人：“Recipients_Name” 主题：未送达：Subject_Of_Original_Message 邮件没有送达某些或全部预期收件人。 主题：Subject_Of_Original_Message 发送时间：DateTime 邮件无法送达下列收件人： “Recipients_Name”于 3DateTime 无法在指定的时间限制内传递邮件。请重试或与管理员联系。 <FQDN_Of_The_Sending_Server#4.4.7>
•	在使用 Microsoft Outlook MAPI 时，您会收到以下错误信息： The following recipient(s) could not be reached:'Recipients_Name @ Domain_Name.Domain_Root' on DateTime.No transport provider was available for delivery to this recipient.
•	无法接收基于 Internet 的电子邮件客户端发出的电子邮件。例如，您无法接收来自 Hotmail 客户端的电子邮件。
•	不能发送带附件的电子邮件。
•	预计应收到的电子邮件附件丢失。或者附件已损坏。
•	邮局协议版本 3 (POP3) 协议无法通过身份验证，您将收到以下错误信息： 550 5.7.1 relaying denied from local server.
•	电子邮件被重复发送给收件人。收件人可能会收到 5 到 6 次相同的电子邮件。
•	收到重复的 SMTP 邮件。
•	在 Microsoft Outlook 或 Microsoft Outlook Express 客户尝试发送电子邮件时收到错误信息“0x800CCC79”。
•	当发送的邮件中包含二进制 MIME (8bitmime) 部分时，您会在 NDR 中看到以下文字： 554 5.6.1 远程主机不支持正文类型。
•	X-LINK2STATE 谓词未能通过。
•	经过路由组连接器的服务器之间发生身份验证问题。
•	在向 Exchange 计算机发送扩展 SMTP (ESMTP) 命令“EHLO”时，会收到下列响应之一： • 500 无法识别的命令 • 命令无法识别 • OK
•	在向 Exchange 计算机发送任何 ESMTP 命令时，命令将不被接受。
•	您无法在 25 号端口上建立与 Exchange 计算机的 Telnet 会话。
•	即使在 25 号端口上建立了与 Exchange 计算机的 Telnet 会话，当您按下一个键时，会话连接将断开。
•	在您尝试使用 Telnet 连接到 Exchange Server Internet 邮件服务时，会收到一串星号 (*) 响应，这些星号应为主机名。例如，Exchange Server Internet 邮件服务可能会发出以下响应： 250 *********************
•	当您查看应用程序日志时，会看到与以下内容类似的事件： 事件类型：警告 事件来源：MSExchangeTransport 事件类别：连接管理器 事件 ID： 4000 描述：由于以下原因，向远程域“FQDN_Of_Domain”递送邮件失败：连接被远程主机中断。

如果域中安装了一个或多个防火墙，就可能出现这些问题。如果存在以下情况之一，就可能会出现“症状”部分列出的问题：

•	正在运行 Cisco Systems. Inc. 公司的 PIX 软件的 4.0 版或更高版本。Mailguard 功能仅允许以下 7 条 SMTP 命令通过防火墙： • Helo • Mail • Rcpt • Data • Rset • Noop • Quit Mailguard 功能不允许任何其他 SMTP 命令通过防火墙。因此，某些命令未能到达 Exchange 计算机。PIX 软件对拒绝和允许的命令均以“OK”响应。
•	正在运行 Symantec Corporation 的 Raptor 防火墙或 Check Point Software Technologies Ltd. 的 Firewall-1，并且 SMTP 代理就运行在这些产品上，那么不是所有的 SMTP 命令都允许通过防火墙。这些防火墙产品的性能与 PIX 软件的性能相近。
•	正在运行 C&C Software Solutions 的 Wingate 代理/防火墙产品。如果 Exchange 计算机位于 Wingate 代理/防火墙之后，您将无法收到来自 Lotus Notes 或 Hotmail 客户端的 SMTP 电子邮件。
•	正在运行 WatchGuard Technologis, Inc. 的 Firebox 1000 防火墙产品，并且您改变了 Exchange 计算机的 IP 地址。
•	正在运行 Sonic Systems Inc. 的 SonicWALL 防火墙，而未将防火墙的连接端口设置为10 兆（MB）半双工，可能会出现此问题。

根据正在运行的防火墙类型，您可以采用以下方法之一来解决上述问题。

如果运行的是 PIX 软件、Raptor 防火墙或者 Firewall-1

为使需要的 SMTP 命令到达 Exchange 计算机，您必须关闭 SMTP 命令过滤器。

警告：此方法可能导致您的计算机或网络更易于受到恶意用户或恶意软件（如病毒）的攻击。我们不建议您采用这种替代方法，此信息仅供参考，您应自行决定是否实施此替代方法。使用此方法需要您自担风险。
注意：防火墙专用于帮助您的计算机防范来自恶意用户或恶意软件（例如那些利用未经请求的传入网络通信攻击您的计算机的病毒）的攻击。在禁用防火墙之前，您必须断开计算机与 Internet 和所有网络的连接。

有关如何关闭防火墙中的 SMTP 命令过滤器的信息，请与防火墙产品的制造商联系。

有关如何联系防火墙产品制造商的信息，请单击下面列表中适当的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

有关如何与 Check Point Software Technologies Ltd. 联系的更多信息，请访问以下 Check Point Software Technologies 网站： Microsoft 提供了第三方联系信息以便于您寻求技术支持。这些联系信息如有更改，恕不另行通知。Microsoft 不保证这些第三方联系信息的准确性。

如果运行的是 Wingate 代理/防火墙

为了解决此问题，您必须替换 Wingate 代理/防火墙。有关替换 Wingate 代理/防火墙的备选防火墙程序的信息，请与 C&C Software Solutions 联系。有关如何与 C&C Software Solutions 联系的信息，请访问以下 C&C Software Solutions 网站： Microsoft 提供了第三方联系信息以便于您寻求技术支持。这些联系信息如有更改，恕不另行通知。Microsoft 不保证这些第三方联系信息的准确性。

如果运行的是 Firebox 1000 防火墙

要解决 Firebox 1000 防火墙的问题，您必须删除 SMTP 代理服务然后重新安装。有关如何在 Firebox 1000 防火墙中删除和重新安装 SMTP 代理服务的更多信息，请与 WatchGuard Technologies, Inc. 联系。有关如何与 WatchGuard Technologies 联系的信息，请访问以下 WatchGuard Technologies 网站： Microsoft 提供了第三方联系信息以便于您寻求技术支持。这些联系信息如有更改，恕不另行通知。Microsoft 不保证这些第三方联系信息的准确性。

如果运行的是 SonicWALL 防火墙

要解决此问题，请配置您的路由器端口，使 SonicWALL 防火墙连接到 10 MB 半双工端口。有关如何配置路由器的更多信息，请与路由器制造商联系。

有关如何联系路由器制造商的信息，请单击下面列表中适当的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

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