反垃圾邮件市场蛋糕不大刀锋多

 有人把今年称为“反垃圾邮件年”，其原因有三：一是呼吁反垃圾邮件立法的生意越来越高，有预计说相关法律法规有望今年底出台；二是进入中国的厂商越来越多，本土厂商也对这个市场跃跃欲试；三是垃圾邮件问题的确已经很严重了，中国互联网协会4 月份的调查研究显示，在中国，垃圾邮件占邮件总数量的60.5%。

    但是，到底中国的反垃圾邮件市场有多大，能给VAR 们提供哪些机会呢？其实，反垃圾邮件目前在中国是雷声大、雨点小，炒得厉害，实际市场空间有限的一个市场。此外，面对众多进入的竞争者，以及反垃圾邮件本身的特征（是否可以作为一项独立的产品还需考虑），这种状况对于那些想“专业”做反垃圾邮件的VAR 来说，是要考虑一下自己的选择了。从目前情况看，这个市场对于VAR 或SI不是无利可图，但由于市场不确定因素多，即使现在能够赢利，将来也不能多指望，而且面对即将到来的反垃圾邮件厂商的兼并潮，售后服务等很多问题需要考虑。

    正解垃圾邮件

    “Spam”，本来是一个美国肉罐头的注册商标，后来不知道怎么就成了“垃圾邮件、垃圾信息”的代名词，而其衍生词汇，包括antispam （反垃圾邮件），在报刊和厂商的宣传册上出现几率日高，虽然这些词汇在一般的字典中都难以找到正解。

    这是一个新兴的市场，或者说是信息产业发展的一个失误，正如Y2K 问题一样：为什么在开发邮件以及日后大量邮件软件时，就没有考虑过如何防止垃圾邮件的问题？当年Y2K 问题出现时，很多分析机构预言可能会给世界造成灾难，于是有了很大的“市场空间”。实际上，这两件事情都没有发生。垃圾邮件问题，在笔者看来，与Y2K 问题类似，一是不会造成什么“灾难”，二是市场空间将始终有限。

    如果我们把有感染了病毒的机器发出的病毒邮件除外，那么剩下的所谓的垃圾邮件无非一些广告信息，就像你买一份早报，真正让你感兴趣的信息不过20% ，那么剩下的东西都可谓是“spam”了，并且这些“”spam“肯定让你浪费了时间，那么是否报纸上的这些”spam“也需要过滤呢？肯定不是。因为报纸为了赚钱，而你用低廉价格买来的早报，也要付出相应的代价。

    从某种角度上说，整个网络也是一个大媒体，是一种媒体形式，因此有些垃圾信息是正常的。虽然像美国能国家出台了反垃圾邮件的法律，但垃圾邮件不会因为这么一反就没有了，只是要迫使其找到规避法律的方法而已。最近《Salon 》杂志一片文章报道说，一些发送垃圾邮件的不法分子已经改变手法，不使用自己的服务器发送邮件，转而用木马程序侵入普通用户的机器，用其发送垃圾邮件。

    既然叫“垃圾邮件”，必然有不好的一面。就像街头小广告一样。有报告说，去年一年，发送垃圾邮件的人或公司利用这种方法不过为自己带来了一亿多美元的收入，根据Radicati的调查数字，他们去年共发送了150 亿条垃圾信息，今年这个数字还要增长115%. 但这些垃圾邮件给整个社会带来的负面效果确是巨大的。特别是对“精打细算”的美国人，市场调查公司Ferris认为，去年垃圾邮件给美国公司带来的成本损失在100 亿美元以上。相当于每个用户端每个月要多花费14美元处理垃圾邮件事务。这些花费主要体现在工作效率降低、需要更多技术支持。

    但这些受影响的美国公司自己又每天发送多少“垃圾邮件”呢？——多数公司都拥有“客户数据库”，并有向这些客户（多数是潜在客户）发送产品信息或公司信息的习惯。而还有不少公司，则是利用第三方来向用户发送各种广告信息。

    有多少钱可赚

    关于针对反垃圾邮件市场的容量问题，多数调查公司对国际市场的估计没有多大分歧，一半认为是在10亿美元左右。Radicati集团最近调查报告认为，2004年全球反垃圾邮件解决方案市场（包括反垃圾邮件厂商与反垃圾邮件外包商）预计将突破9.79亿美元，与2003年相比增幅超过50%.该市场到2008年预计将超过17.4亿美元。

    反垃圾邮件多了，垃圾邮件的数量会不会因此而减少？Ferris的预测结果相反。2003年，商业用户所接收到的邮件中，有15-20%是垃圾邮件；对于通过ISP 提供的信箱接收邮件的用户，这个比例为30%.今年，Ferris估计全球的邮件中有60％是垃圾邮件。

    该公司的数字表明，到2003年中，北美的商业用户平均每天接收到10封垃圾邮件，ISP 用户则接收到12封。而到2008年，这个数字将分别提升到40封和54封。其中，有5 ％的商业用户每天将接收到130 到400 封垃圾邮件。

    但Ferris预计，到2008年，全球反垃圾邮件市场的容量才能达到10亿美元，而2003年的数字是1.2 亿美元。

    7 月份，据联合国组织机构国际电信联盟估计，全世界80% 的电子邮件信息是垃圾邮件，每年给计算机用户造成250 亿美元的损失，与去年同期相比上升了35%.

    中国的情况怎么样呢？中国互联网协会4 月份所做的一份调查研究显示，2003年垃圾邮件致使中国国内生产总值损失达到了48亿元人民币，折合美元5.83亿元。由于中国网络用户数量巨大，电子信箱数量更大，致使全球发送垃圾邮件的单位或个人把中国作为了首要目标。根据调查机构Commtouch 的报告，目前全球71% 的垃圾邮件的URL （统一资源定位器）是指向中国的服务器，美国以22% 排名第二。

    那么中国反垃圾邮件市场有多大？有人认为有1 亿，有人说是10亿，有人说是100 亿。完全是数量级上的差距，当然也可能是算法不同。今年年中，一家IT媒体爆出猛料，该媒体在采访了亿邮公司CIO 李勇后，援引李勇的观点认为，在近两年内，只是中国市场就将百亿元的反垃圾邮件市场规模，并且称为世界的最大市场，其中电信将占到30% 以上；政府机关及事业单位占20% ；其它的企业用户将占有50%.

    消息刊出，一时间转载如云。好在，多数在此行业经营的公司有着理性的认识。上海思渠网络信息技术有限公司是作IronPort中国区总代理的，该公司副总经理吴金翰认为中国的市场规模是1 亿元人民币。这应该是一个比较准确的数字，多数厂商认为，即使到明年，中国这个市场不超过2 亿元。

    新兴市场亦僧多粥少

    尽管市场规模不大，但进入的厂商非常众多。据报道，全球有反垃圾邮件的公司数量有300 多家，即使有10亿美元的市场，平均到每家身上的份额并不大。

    中国本土有10几家公司有相关产品，再加上微软、Symantec等巨头的介入，以及英国、美国相关公司的进入，在中国从事此项业务的公司数量在40-50 家之间，实在可用僧多粥少来形容。

    业界观察人士称，随着较小的公司不断被收购或自行消亡，反垃圾邮件市场上将只剩下几家大公司。Meta集团的分析师认为，在去年有超过1.5 亿美元进入这个市场，今年市场进一步膨胀之后，2005年的市场将呈现收缩状态。如果说，今年在中国这个市场投资的公司不少，明年有所发展的话，到2006年，中国这个市场也会出现收缩。

    市场出现收缩，将首先表现在价格竞争激烈，产品价格迅速下滑。由于最终用户在考虑邮件安全性上，垃圾邮件只是考虑的因素之一，所以，用户需要整合性更高的产品，例如增加病毒防护、邮件策略管理的产品，那么，专业从事反垃圾邮件的公司生存空间会越来越小，直至消失或被收购。因此，业内多数分析人士认为，全球反垃圾邮件的公司将会从目前的几百家降到10家到5 家。

    这就是很多人预测的要出现在这一领域的市场震荡。而在这之中，获益的将是提供网络安全综合产品的巨头公司，它们将最终获得这场游戏的胜利。

    车灯与整车问题

    记得当年Netscape起诉微软的垄断案中，盖茨用了一个比较生动的比喻来反驳法庭：“这是一个很奇怪的问题，他们认为，因为有公司生产车灯，而就不允许汽车厂生产的汽车带有车灯。”当时说的浏览器和操作系统的问题。

    但这个问题同样适用于反垃圾邮件产品。其实，即使是专业作这种产品的厂商也很担心，未来完全指望着这一产品无法生存下去。说到底，反垃圾邮件只应该是整个邮件安全产品的一个功能，而难以作为独立产品而存在。因此，这些专业厂商也在拓展业务范围，试图扩大产品功能。但一旦他们走到外面，就看到了微软等更强大的对手。

    在媒体高度细分化的美国，有一本专注在电子邮件和即时通讯的杂志：《Messaging News》。该杂志今年第8 期上，从前到后有10个反垃圾邮件产品的广告，而封底是微软的广告，内容是关于邮件安全的。这让人隐约想起一个成语：螳螂捕蝉，黄雀在后。

    其实，盖茨在美国一次电视节目上就预言：到2006年完全可以消灭垃圾邮件。他相信他们公司的技术可以解决这个问题。（真如此的话，到时候还反什么垃圾邮件啊？）

    情况并不难想象。如果你使用Foxmail5，就会发现相对以前版本，这个版本专门有一个地方放垃圾邮件。虽然它难以将所有垃圾邮件过滤，但被过滤掉的非常精确。如此一个简单软件可以做到的事情，微软想将这一功能增加到Outlook 或Express 中，并不是太难的事。

    今年6 月25日，微软和Pobox 公司日前联合宣布，双方已经将各自的Caller ID 和SPF 两种反垃圾邮件技术进行整合，并且新标准已经提交给互联网工程任务小组（IETF），希望能够通过审核并作为业内的统一标准。

    据悉，整合后的新技术被称为"Sender ID" ，该技术可以判断出电子邮件的确切来源，因此可以降低垃圾邮件以及域名欺骗等行为发生的可能。据悉，包括美国在线、Brightmail、Cloudmark 、EarthLink 、IronPort、Sendmail、Tumbleweed以及VeriSign等多家企业均表示将支持Sender ID 技术。

    可见，微软已经在反垃圾邮件的标准层和技术层占据了主导地位。随着它在反病毒领域的进展，在“不断提高系统安全性”的旗帜下，微软完全可以在自己某款产品中集成这一功能，将“车灯”安在车上。

    VAR 持审慎态度

    虽然有这样的分析，但从目前看，反垃圾邮件留给VAR 们的利润点还是比较高的，在中国一半有10个点以上。因此，目前如果有项目做，依旧可以赚钱的。

    但美国的VAR 普遍对这一市场持审慎态度。今年初，当Symantec宣布计划耗资3.7 亿美元收购反垃圾邮件的领导公司Brightmail时，多数美国的VAR 感觉到摊牌的时候到了。

    就像思科在2003初收购反入侵方案开发商Okena 一样，收购后经产品融合后，VAR 们只能按照这些巨头公司的策略行事了，他们难以得到新产品到来的高利润率。

    如今的反垃圾邮件市场也一样，VAR 们难以预测你正在经营的一个产品是否要在很短时间内就改成了另一个商标。

    “这种业务就是做一单说一单，很难有长期的打算，”北京的一家系统集成商说。“多数品牌在中国用户心中没有说服力，再加上不同公司在技术上差别也很大，产品缺少统一的标准，因此推动有难度。”

    尽管市场规模不大，但进入的厂商非常众多。据报道，全球有反垃圾邮件的公司数量有300 多家，即使有10亿美元的市场，平均到每家身上的份额并不大。

    中国本土有10几家公司有相关产品，再加上微软、Symantec等巨头的介入，以及英国、美国相关公司的进入，在中国从事此项业务的公司数量在40-50 家之间，实在可用僧多粥少来形容。

    业界观察人士称，随着较小的公司不断被收购或自行消亡，反垃圾邮件市场上将只剩下几家大公司。Meta集团的分析师认为，在去年有超过1.5 亿美元进入这个市场，今年市场进一步膨胀之后，2005年的市场将呈现收缩状态。如果说，今年在中国这个市场投资的公司不少，明年有所发展的话，到2006年，中国这个市场也会出现收缩。

    市场出现收缩，将首先表现在价格竞争激烈，产品价格迅速下滑。由于最终用户在考虑邮件安全性上，垃圾邮件只是考虑的因素之一，所以，用户需要整合性更高的产品，例如增加病毒防护、邮件策略管理的产品，那么，专业从事反垃圾邮件的公司生存空间会越来越小，直至消失或被收购。因此，业内多数分析人士认为，全球反垃圾邮件的公司将会从目前的几百家降到10家到5 家。

    这就是很多人预测的要出现在这一领域的市场震荡。而在这之中，获益的将是提供网络安全综合产品的巨头公司，它们将最终获得这场游戏的胜利。

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