应对暑期旺季，酒店如何借助邮件营销抓住暑期客流

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在过去的几年中，用于疫情的原因，人们的出行意愿呈断崖式下降，旅游行业遭遇史上前所未有的寒冬。同时，酒店行业对旅游经济的高度依赖，导致酒店行业也面临着前所未有的困境。今年是疫情开放的第一年，也是疫情后的第一个暑假，不少学生和家长早早计划好了暑期出游计划。时下，随着暑假的到来，市场进入暑期出行高峰，打好暑期旺季之战，成为绝大多数酒店的关键。

那么，酒店要想在这个暑期，抓住更多的用户和市场，营销宣传工作要到位，特别要重视线上宣传工作，因为在互联网时代，线上形式，是消费者获得信息最快的途径。目前在国内，许多旅游相关企业都会通过邮件营销来维护客户忠诚度和黏性，通过邮件的形式推广自己的产品服务或者营销活动。那么酒店该如何借助邮件营销抓住暑期客流呢？

一、发送促销邮件

发送促销邮件，这已经是酒店邮件营销中相当普遍的做法。促销邮件主要侧重于向目标客户宣传酒店的产品或服务，促销邮件可以是优惠券或折扣，也可以是任何其他特价商品，如暑期特惠亲子房、买一送一等。通过发送促销邮件，酒店可以获取更多的客流。一般情况下，促销邮件的主题需要简明、直观，有利于目标客户快速了解和响应。

二、个性化邮件

个性化邮件是邮件营销的流行趋势，个性化邮件不仅可以提高酒店邮件营销的效果，还可以增强与客户之间的互动。酒店可以根据客户信息(地域、年龄、性别、职业)，将用户进行分类，针对不同的用户发送个性定制化的邮件。这样不仅传递给用户一种亲切感，还能提高邮件的打开率和点击率。那么，怎么才能实现个性化邮件？邮件个性化其实不难，可以使用U-Mail邮件营销平台的变量功能，U-Mail拥有9个常规变量如收件人姓名、性别、生日、手机等。还有15个自定义变量，满足客户个性化需求。

三、A/B测试

A / B测试用来有效促进邮件营销的一中方法，A / B测试是通过在两个或多个版本的邮件，在同一时间维度，分别发送不同的邮件给不同的目标群体，最后收集各版本的数据，评估出最好的版本并采用。通过A / B测试帮助酒店提高邮件打开率和点击率，最终来提高邮件营销的转化率。U-Mail邮件营销平台的A/B智能投递功能就可以达到这种效果，在邮件任务中使用多模板轮流投递，系统会根据算法动态调度效果最好的模板进行最终投递，大大提升整体邮件营销效果。

邮件营销是酒店线上营销的重要组成部分，在暑期市场旺季，酒店应该采取有效的邮件营销策略来提高酒店知名度和客户满意度，并为酒店带来更多的客户和业绩。