TurboGate邮件网关五招打造客户满意度第一

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TurboGate邮件网关五招打造客户满意度第一

    通过权威市场调查与客户走访，TurboGate邮件网关在行业内客户满意度最高。
    TurboMail邮件系统自02年进入邮件软件行业以来，一直处于业内领先地位，旗下TurboGate邮件网关也受到业界的密切关注。10余年，TurboGate邮件网关不断升级，产品功能不断完善，一跃成为软件网关领军品牌，在风起云涌的软件网关行业里，是什么使得TurboGate邮件网关如此迅猛发展，并收获如此佳绩？

第一招，聚焦一线提升销售服务能力
    对于客户来说,很多情况下对某一企业或产品的认知与评价都是从与他直接接触的一线营销人员开始的，所以企业一线销售人员的服务意识与服务质量至关重要。
   “同时咨询了很多家企业邮箱，只有TurboGate邮件网关的销售人员在第一时间回复了我，并且以非常专业的水准解答了我的所有问题，这一点我很满意，就算产品质量再好没有一个及时的咨询答复也会让我对产品兴趣降低！”
这是在走访企业邮箱用户时，客户向我们反映。此外我们还了解到TurboGate邮件网关还会定期为一线员工举办培训以及参加专家讲座等，保证第一时间的服务质量。
第二招，关注客户网关服务需求
    不同的客户对企业网关的需求不一，这就对网关的技术研发能力提出了很高的要求，大部分选择网关的用户出于对企业目前的邮件系统功能不满意，如无法实现拦截垃圾、病毒邮件，无法实现邮件监控，无法实现国际邮件收发，无法实现邮件系统归档等。
TurboGate邮件网关支持所有的邮件服务器品牌，有效地补充内网邮件系统的不足，协助企业邮箱实现高效的邮件通信服务。
第三招，免费提供测试
    免费测试，提供公开的安装包，用户无需申请、无需签订硬性协议自由下载测试，先试用后付款，无任何采购风险。
第四招，24小时技术支持服务
    TurboGate邮件网关系统配置和管理都通过WebMail进行，即使是普通的技术人员都可以立刻接手管理工作，不需要配备专业的技术人员，厂家可随时通过远程网络，为企业网关用户提供24小时在线技术支持服务，解决99%以上的故障，最大程度的减小对企业邮件通讯的影响。
    邮件网关升级需要停止邮件服务，正常企业上班时间无法进行，这就需要邮件网关厂商技术人员在非工作时间帮助企业完成系统升级服务。
   “最近一次版本升级是从430版本升级到520版本，版本跨度较大，拓波技术工程师一直到深夜才帮我们升级完成，第二天我们就用上了新版本，真是很欣慰。”重庆电信的技术负责人周工告诉我们。
第五招，全能的产品功能
    功能与易用才是客户最关心的，TurboGate邮件网关坚持自主研发，集邮件安全模块，系统安全模块，邮件归档模块为一体。

    新的市场环境下，以优质的服务赢取顾客信赖，保证零投诉，成为TurboGate邮件网关可持续发展的正确选择。
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