请大家谈论下数据迁移流程

lcf1860

环境描述：员工100人左右，目前邮件系统为：购买使用某服务商的企业邮局系统（Exchange)，员工使用OUTLOOK2003客户端收发邮件，数据保存地址不统一，部分员工选择本地，部分选择服务器。数据量平均在每人1G--2G之间。现因合同到期，大家对该服务商的服务不太满意，因此准备更换服务商。
已经做过的操作有：
借周末时间，本地选取一台性能较好的服务器电脑，逐个进行OUTLOOK账号配置，登陆每个员工账号，然后会出现一个本地和（服务商的）服务器数据同步的过程。等待同步完成，看到C盘OUTLOOK目录下生成两个数据文件：outlook.pst和outlook.ost。比对发现，outlook.pst大小接近OUTLOOK界面下看到的个人文件夹大小，outlook.ost接近用户邮箱（服务器存放）大小。于是进行以下操作：
选择用户邮箱，文件--导入和导出--导出到另一个文件--个人文件夹文件（pst)--邮箱（**-abc.com)并选中下面的包含子文件夹，另存为----***backup.pst(允许创建重复项目）。导出完成后，拷贝backup.pst和outlook.pst两个文件到备份硬盘。继续进行下个用户的配置。

现在出现的问题：
周一上班后，1、部分员工登陆邮箱，发现只有已发邮件记录，收件箱为空。进行的操作：将备份的outlook.pst和backup.pst导入为个人文件夹。发现backup文件夹里，只包含已发送邮件。outlook文件夹里，只包含收件箱。数据基本齐全。但有部分员工，原来收件箱里建立多个子文件夹，导入后，子文件夹里的数据都在，但原来收件箱根目录下的邮件丢失。2、部分员工，数据跟以前没有变化，也不需要导入操作。
请问：是什么造成数据导出后，服务器上的收件箱被清空？针对更换服务商的情况，有没有更好一点的数据备份方法？因为下周要针对上海和北京的员工邮箱进行备份，到时候再逐个去给他们导入收件箱显然是不现实的。

请大家帮忙分析下，出出主意，万分感谢！

rickyboy

1、做导出操作时，如果是导出全部帐户 ，应该全先该用户，然后勾选“包括子文件夹”选项
2、对于导出的PST文件，不用导入，这样会重复，直接选择“文件”--“打开”即可

lcf1860

谢谢支持
可能我没有表达清楚，事实上我们是没有服务器操作权限的，因为是购买的供应商的企业邮局服务。我们所进行的导出操作，是在OUTLOOK2003客户端进行的。