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[原创] Coremail邮件系统金融行业解决方案

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发表于 2011-4-25 11:47:13 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
金融机构与客户的沟通交往,随着信息化建设工作的不断深入,发生了很大的改变。各金融机构为了更加全面快捷地服务客户,提供了电话、移动、互联网等多种方式办理金融业务。目前为客户寄送电子账单、产品介绍等,均使用电子邮箱来进行,邮箱系统作为基础的信息通讯应用系统,其作用越来越重要,而信息化的不断深入,导致业务量也呈几何数的不断增长,这给系统及服务带来越来越多的压力,金融行业更需要一套稳定、安全、个性化的解决方案。
整体方案概述为深化金融行业的信息化建设,满足复杂金融环境下多元化的需求,促使金融行业更好地利用科技提升业务效益,Coremail为金融行业提供全面的解决方案,从信息安全、内部沟通和对外客户投递服务三个方面,协助金融行业客户构建全面、稳健、持续的邮件信息化通讯体系。
1.       邮件安全监管防御体系:从保障邮件系统自身安全、邮件信息传递安全和邮件信息归档存储管理,形成由里到外,多层次的安全监控防御体系,充分保障金融行业邮件的信息安全和质量。
2.       全方位的内部沟通体系:既可灵活与金融行业内部OA、CRM等其他业务系统进行整合、也可与企业IM、手机邮箱等其他客户端和通讯工具进行融合,促使金融行业整个统一通讯体系更加流畅,全方位提升沟通效率。
3.       高效对外客户投递服务体系:通过高效、智能的投递系统,协助金融行业对海量的电子邮件账单、宣传资料和通告等邮件信息投递及客户行为跟踪;通过海外邮件转发,达成海外业务邮件顺利传递目标。


高效对外客户投递服务体系——最奇妙的客户信息投递感受!Coremail为金融行业客户提供智能、全面的对外投递服务,保证邮件信息的畅通。
(1)      智能管理,精准锁定客户群体
Coremail投递系统为客户提供所见即所得的邮件编辑组信方式,提供智能的客户筛选管理器,便捷锁定投递客户目标,同时邮件投递过程中采用私有通讯协议压缩传输,既安全快速、又大幅节省带宽成本。
(2)      环环相扣,应对各种不同投递环境
面对海量的投递邮件,Coremail投递系统可提供多IP、多服务器阵列的投递部署方式,满足一对多海量客户投递。对于超大文件投递,Coremail可提供文件中转站功能,可快速解决大文件临时存储和超大附件投递,让海量邮箱变成可能。对于海外邮件投递不畅的困惑,Coremail提供海外邮件转发功能,通过专用通讯技术,突破海外邮件发送的屏障,满足对海外客户的投递。
(3)      精准定位,跟踪客户行为反馈
Coremail对外投递的目标用户提供详细的客户行为反馈,如邮件已读跟踪、邮件点击跟踪、退订分析等等,通过反馈,客户在界面上就可直观地查看目标用户邮件的阅读状态:哪些人阅读,哪些人未阅读等,并且可随时导出数据。这对协助客户分析邮件的投递效果、改善投递处理策略和投递经济收益具有很大的参考价值。
邮件安全监管防御体系——系统安全和内容监控的双重利器!从系统病毒防控、垃圾过滤,一直到内容的监控,存储,Coremail提供多层次邮件安全监管防御体系:
第一层保障:垃圾/病毒邮件过滤。
Coremail为金融行业客户提供目前国内最领先的反垃圾邮件产品。通过黑白名单、流量控制、邮件评分、贝叶斯、邮件指纹和IP信誉评估等多层技术组合,形成高效的过滤的系统。其中,邮件指纹技术是专门针对中国用户研发的最好的中文语言过滤技术,可对付内容随机变化的垃圾邮件,而IP信誉评估机制是全国唯一采用的领先过滤技术,拥有1000万的IP信誉。同时,Coremail通过部署百万探针邮箱,拥有全国最大的反垃圾信息分析中心,实时更新反垃圾服务、主动、实时、有效的防御最新型垃圾邮件。
第二层保障:邮件收发行为监控。
Coremail提供为金融行业客户邮件跟踪实时查看邮件投递情况,系统详细记录了邮件主题、发件人、收件人、IP、日志时间、投递结果等;同时,还可通过设置监控的具体部门、对象,对敏感邮件的收发行为进行安全监控。
第三层保障:邮件内容的监控与审核
鉴于金融行业信息的敏感性,Coremail将通过对敏感内容的关键字设置过滤规则,可重要商务邮件内容监控和审核,并可以进行邮件安全预警,避免机密商务邮件信息的泄漏。
第四层保障:邮件资产价值分类
邮件数据企业机构信息资源的重要财富,合理的利用信息资源将使财富增值。Coremail对金融行业的邮件数据提供全面的信息存储管理,通过邮件归档系统的自定义归档策略,可根据业务情况对不同的邮件进行资产分类归档,使邮件生命周期更能符合业务发展。同时,重要的邮件遵从金融归档法规的归档年限,可规避法律风险。
第五层保障:邮件归档和安全存储
通过邮件归档系统,客户可迅速调阅与恢复业务历史邮件,便于业务工作信息的快速获取。此外,Coremail还通过对归档数据进行安全压缩和邮件、附件单副本存储,大幅节省客户的存储成本。

全方位内部沟通体系——快速沟通的最佳选择!目前市面上一些应用在金融行业的集成商(如OA)虽然也有邮件系统集成,但性能低下,无法满足未来金融业务拓展。Coremail作为一款为国内知名运营商提供邮件服务的产品,安全性强,性能强大,能实现对其他邮件系统数据安全的迁移,实现和多种业务系统、客户端以及通讯工具的互联互通,完美整合,并提供丰富的邮箱特色功能体验。
(1)      系统性能强大:
普通集成商的的邮件系统存储采用传统的文件夹难以扩容,Coremail采用独创的二级存储体系,提供更快的访问速度、更少资源且更易扩容,解决存储的瓶颈。普通集成商的的邮件系统采用传统的擦车机制,容易形成访问瓶颈,Coremail采用先进的多cache技术,大幅降低系统数据资源的访问压力,提升数据的访问速度与效果,解决访问瓶颈。
(2)      灵活与客户实际生产系统集成管理:
提供快捷的迁移工具,可从Exchange、lotus domino等系统对客户的组织架构、用户信息、邮件数据和网络文件夹等进行迁移,同时提供用户管理、组织通讯录、邮件通知提醒等丰富的API接口,可与企业的OA系统、CRM、LDAP用户信息管理系统等进行业务融合。此外,Core mail提供多种手机邮箱解决方案(pushmail、手机客户端、随身邮等),并与outlook、企业IM的其他通讯客户端灵活整合。
(3)      丰富的邮箱特色功能体验:
与客户系统完美融合后,Coremail可为客户的具体使用提供邮件召回、全文搜索、组织通讯录、自助查询、网络硬盘等丰富的邮箱特色功能体验。
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