如何利用Merak收件备份和发件备份实现统一对外的客户服务公共邮箱？

popbox

需求是:
例如有一个support@xx.com对外的技术支持公共邮箱.
公司有N个技术支持人员,邮箱分别是A@xx.com、B@xx.com、。。。。N@xx.com
现有一客户直接support@xx.com进行邮件方式的技术请求,然后要求所有的技术支持人员收到该客户的邮件.然后由其中的任意一位直接进行邮件的回复后,其他技术支持人员也能收到该回复邮件,同时要求在客户收到的邮件中的发件人应该显示的是support@xx.com,而在对公司的其他技术支持人员收到的邮件中的发件人应该显示做这次支持者的邮件地址如N@xx.com
Merak邮件系统可以实现吗？怎么实现？

[ 本帖最后由 popbox 于 2008-9-1 22:12 编辑 ]