跨境电商为什么一定要做好电子邮件营销

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跨境电商作为一种国际贸易新业态，是推动经济一体化、贸易全球化的重要力量。近年来，我国跨境电商持续保持高速发展。海关数据显示，2022年我国跨境电商进出口（含B2B）2.11万亿元，同比增长9.8%。其中，出口1.55万亿元，同比增长11.7%，进口0.56万亿元，同比增长4.9%。近日，国家相关部门有发布了多项支持政策，利好不断。因此，有不少做国内电商和传统贸易的企业或个人，纷纷看到这个风口，都跻身于跨境电商的行列当中。

但是，海外客户和国内客户无论是在文化属性还是在习惯偏好上都有很大不同，比如他们高度依赖电子邮件，注册登录、密码召回、交易通知等重要信息都是通过电子邮件作为沟通渠道，而不是像国内用户一样采用手机短信或者社交软件作为沟通渠道。因此，对于跨境电商卖家来说，做好电子邮件营销是必不可少的操作，并且相比其他渠道，在国外电子邮件营销还具有以下几种优势：

一、 用户数庞大，覆盖面广

据Statista在《人口统计和使用》报告中显示，2020年全球约有40亿电子邮件用户，预计到2025，这一数字将达到46亿。不仅如此，2017年以来，全球收发的电子邮件数量逐年增加。2021年，全球每天收发的电子邮件数量估计为3196亿封，到2025年，预计这一数字将增加至3764亿封/天。在海外，尤其是欧美地区，电子邮件已经成为人们日常工作和生活中最常用的通讯方式，因此包括亚马逊、苹果、微软等在内国际知名企业都把电子邮件营销作为触达客户的主要手段。那么，这也是国内许多跨境电商卖家选择邮件营销的原因之一。

二、 成本低廉

除了拥有庞大用户群体、深受海外用户喜爱之外，相对于其他营销方式，电子邮件营销的成本也是很低的，它不需要占用企业大量的人力和资金成本，借助专业的邮件营销工具即可轻松完成邮件营销任务。譬如U-Mail邮件营销平台，其自主研发邮件群发系统，在国内外部署大量服务器和海量固定IP资源，为用户海外邮件营销提供强大的硬件支撑，并采用国际领先的智能化邮件投递引擎技术，极大提高了海外邮件的送达率。如果用户邮箱地址真实有效，不是发送垃圾邮件内容，U-Mail邮件营销平台的送达率可以达到90% 以上。

三、 操作简单，效率高

电子邮件营销操作相对比其他营销方式要简单的多，不需要在营销的过程中频繁进行调整。跨境电商卖家只需提前准备好邮箱地址、邮件内容，把邮箱地址按地域、年龄、性别等方式进行导入到邮件营销平台，然后根据邮箱地址分类把邮件内容录入平台，确定好时间就可以发送了，后面就不需要人为干预了，邮件营销平台会自动把邮件发送出去。

四、 用户行为能够被追踪

邮件营销带有鲜明的数据特征，用户行为能够被追踪，用户数据可被挖掘。将邮件发送之后，跨境电商卖家可以通过邮件营销平台跟踪客户的反馈数据，来衡量本次邮件营销的效果。比如U-Mail邮件营销平台提供的邮件数据统计中，用户可以清晰了解到邮件的到达率、打开率、点击率等等。通过这些数据跨境电商卖家能够更好地调整方向，优化邮件营销的内容和发送方式。