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标题: U-Mail:用个性化的邮件营销打动客户 [打印本页]

作者: kaka121 时间: 2018-8-10 14:26
标题: U-Mail:用个性化的邮件营销打动客户
每家企业在都希望自己的EDM邮件能够引起客户重视，U-Mail营销专家刘工在谈到提高送达率避免邮件进入垃圾箱的方法时，也认为其中重要的一条是让对方将发件人的IP列入白名单中。但是要如何才能达到这一目标呢？根据U-Mail邮件营销平台长期邮件反馈数据表明：大多数人之所以去查看邮件，首要原因是觉得这封邮件与自己相关，且内容特别有价值，其次是熟悉的朋友推荐或相关领域内的权威人士介绍。所以，使EDM邮件个性化是打动客户可取途径之一。日前，U-Mail邮件营销平台的一位企业用户巧妙做到了个性化，赢得了非常高的点击率。

俗话说“知己知彼百战不殆”，邮件群发本是针对群体大规模的行为，而要做到邮件个性化，就必须了解潜在客户的偏好、兴趣、个性特点等，才能因人而异的采取措施。熟识每位客户，你可以选择打电话，甚至登门拜访，但是这毫无疑义将耗费巨大人力和时间。对于商家来说，莫过于设计一份周全、详细的调查问卷了。然而，如何吸引潜在顾客踊跃参与填写并积极反馈呢？这家企业是这样做的：
1、首先明确会提供优惠券、赠送礼物和积分。
2、在问卷一开始就说明会耗费读者多少时间，主要目的是什么？强调填写问卷有助于公司提供更好的服务；承诺问卷信息完全保密。
3、设计题型简洁，富有针对性，那些与商品推广无关的以及会让读者反感的问题一概不提。
4、多使用是非、选择、投票等方式，在末尾附加文本框让客户表达意见。
5、问卷设计完了，先由营销人员试做，确保在规定的两三分钟时间内能完成。
事实证明，公司做足了准备功夫，调查问卷也得到了客户的积极响应。在了解客户的兴趣爱好之后，公司再根据客户与公司的互动程度、客户对网站博客微博微信的访问频率、客户带来的成交金额等指标结合起来，将地址池中的客户细分为不同的群体。
公司利用U-Mail邮件营销平台丰富的模板定制功能，为不同群体的客户设计出风格不一样的邮件模板，营销人员可以拖曳图片、在线编辑文字，一边观察效果一边调整版式编排，还可以将以往成功的模板复制过来在线修改。
营销人员在群发邮件中，利用U-Mail邮件营销平台可以设置多达几十个变量的功能特点，将与客户相关的字段设置为变量，实现了公司与个人之间的友好对话，营造出公司与客户一对一沟通服务的情景模式。这让客户感觉到公司特别重视自己，很有尊崇感。
营销人员根据客户感兴趣的内容，优先推荐高度相关性的产品信息，而产品的介绍文案也是根据对方的关注点来撰写，想方设法提起对方的阅读兴趣。
最后，公司将每位客户重要的信息比如生日、子女生日等记录下来，利用U-Mail邮件营销平台的定时发送功能，在客户重要日子到来之际自动送出祝福，并通过赠送优惠券、返回消费金额、双倍积分等举措吸引客户积极消费。
想要邮件营销取得更好的效果，不妨免费试用U-Mail邮件营销平台，体验更智能的邮件营销方式！

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