对于做邮件营销的朋友来说，最关心最在乎的莫过于如何不让自己的邮件被丢入目标对象的垃圾箱了。但实际上在这个资讯爆炸、注意力被稀释的时代，邮件被丢入垃圾箱的概率非常大。那么有什么办法可以改善状况呢？在业界内，U-Mail邮件营销平台向来以准确高效的投递和高送达率享誉一时，深受用户喜爱。我们因此请到了U-Mail张工，来谈谈邮件群发机制及如何避免进入垃圾箱。
问：张工，影响邮件进入垃圾箱的要素都有哪些？
答：让我们先来了解一下邮件收发机制，如下图所示:
ISP接收一封邮件时，它有几个步骤：
1.判断连接，假如发件人IP域名在黑名单内，就拒绝。
2.判断账户，当收件人地址不存在，或者邮箱已满，就拒绝。
3.过滤器，不同的ISP会根据相关规则来拦截垃圾邮件。
4.综合判断，决定邮件去向，是垃圾箱、收件箱还是ISP黑洞。
所以总结起来，U-Mail认为决定邮件命运的要素主要是四个：
1.技术设置
2.认证设置
3.邮件内容
4.信誉度
问：那么这四个要素该如何设置才符合ISP的兴趣呢？
答：
一、在“技术设置”环节，我们是做好以下几点：
A、使用固定的IP地址，因为动态IP是垃圾邮件发送的常见特征容易被屏蔽；
B、使用二级域名，既保护了公司的主域名，又避免了动态IP发送；
C、遵守RFC2821、RFC2822等SMTP基本协议；
D、做好反向域名解析，每个IP都需要做专业的反向解析 。
U-Mail邮件营销平台拥有海量的IP资源，轮循群发。而且U-Mail洁身自好，规定对于违法违规内容、对于平台不利的内容都不允许发，防止被人大规模举报，有利的保障用户需要。
二、在认证设置这个环节要求我们做好SPF记录和DKIM记录。
SPF记录有利于ISP追溯到源头，把一些隐蔽伪装仿真度高的“山寨者”彻底杜绝；DKIM记录则包含域名、发件人、主题等信息形成的加密签名，可以有效防止邮件被窃密被篡改，这样大大降低了邮件被判为垃圾的概率。
三、在邮件内容撰写上，我们需掌握几个要点：
A、使用HTML格式时必须遵循W3C标准，不要使用多余标签。
B、文字格式简单，颜色少，英文不要全部用大写字母，文案少而精，图片起点缀作用，链接确保能打开且简短，标点符号不要用惊叹号。
C、不要使用一些敏感词汇，包括{**此为已被过滤词语**}性词汇、违法违规的词汇、广告语言等。
四、关于美誉度
一般来说，每次连接发送太多邮件、连接对方服务器太频繁、每个IP建立太多连接、连接时超时次数太对、发送频率过高等都会导致被投诉和无效地址数增多，也无形中会影响到ISP对发件人IP和域名信誉的判断；另外要注意及时筛选排除出无效地址，尤其是一些商务邮件地址，往往随着收件人的工作变换等原因而更换，每年的更换率高达30%以上。作为一家运营十几年成功服务上万客户的专业服务商，U-Mail已经积累了非常多的美誉度高的IP，足以满足用户需求。
问：为了提高美誉度和规避“被垃圾”的嫌疑，一个措施是尽量使邮件做到个性化，这同样是营销进入个性化时代的要求，那么可有什么针对性方法？
答：要做到邮件个性化避免千篇一律的雷同，拿我们U-Mail邮件营销平台来说，它可以：
1.插入自定义变量、自带的公共变量，
比如我们可以将收件人的姓名及对应的关联数据设置为变量，这样做同样会令收件人倍感尊崇，赢得好感，提高阅读率。 同时每封邮件越不一样，ISP就不容易判断出用户是在群发邮件，降低进垃圾箱的可能性。
2.在建立一个群发任务中，可以使用多个邮件模板，编辑多个邮件主题，如下图所示：
这就好比大自然中百花齐放争奇斗艳，各有各的精彩之处，大大降低了邮件相似度，使ISP不会轻易判断出邮件是群发，也降低了进入收件人垃圾箱的概率。
3.做好测试工作，提前预判，未雨绸缪。U-Mail独创一项专利技术，它可以在群发邮件之前就先评估这个效果，这样免得你枉费心血。如下图所示：
按照邮件有可能进入垃圾箱的概率，从小到大排列，用不同颜色标准，提示我们尽快修改概率大的模板。
总之，对收件人来说，感兴趣的、相关的、有价值的、急需的邮件，TA才会把发件人设置为白名单。希望每一个邮件营销人员都尽力提升邮件质量，采用专业优质平台。
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