电子邮件是目前计算机网络最广泛和最重要的应用之一，也是办公自动化系统的一个基础性设施。而基于局域网的邮件系统是目前国内外办公自动化系统中应用最广的一种类型。
邮件系统的选择
客户端邮件系统的产品较多，主要有Microsoft Exchange、Microsoft Mail、Microsoft Outlook97及Lotus CC Mail。客户端邮件系统应具备以下特征：
功能完备：应覆盖通讯录设置、邮件编写、邮件发送和接收、邮件回复和转发、邮件属性设置及邮件归档管理等邮件软件所应具备的常用功能。
兼容性好：由于基于SMTP、POP3等国际标准协议，支持MIME、UUCODE编码格式，支持GB2312和Big5内码，应能与不同平台的Mail Server配合使用，可使不同地区的用户共享信息。
易用性好：操作界面，操作环境形象直观，可通过多种途径完成同一功能。
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