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标题: 防垃圾邮件快速入门指南 [打印本页]

作者: dirone 时间: 2008-1-5 00:15
标题: 防垃圾邮件快速入门指南
原帖位置: http://support.icewarp.cn:32000/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=161&nav=0,4,10

微力邮箱管理系统
防垃圾邮件快速入门指南
版本 9

第一章微力邮箱管理系统防垃圾邮件快速入门

简介

在安装微力邮箱管理系统，完成域名定义并添加用户帐户后，该系统将按照您的要求收发邮件。但是，您的用户却不停地收到垃圾邮件！他们不希望接收垃圾邮件。您使用微力邮箱管理系统正是因为它具备全球最佳的防垃圾邮件技术。错误出在哪里呢？

不必惊慌！本指南将向您介绍微力邮箱管理系统的防垃圾邮件选项，以及如何设置这些选项才能使您的用户处于保护之下。

电子邮件处理，简单介绍 pass over 首先，请查看有关电子邮件工作原理的简短说明。

希望这张图片能够充分说明。用户使用她的客户端软件创建信息。当她告诉客户端发送信息时，信息被传送到服务器（就像一个邮局），该服务器决定将该信息传送到其他哪台服务器（接收者的“邮局”），然后进行传送。然后，接收者的服务器将保留这些信息，直到接收者从客户端登录并接收这些信息。

需要记住的要点包括：

其他邮件服务器通过向您的用户发送信息来联系微力邮箱管理系统。
微力邮箱管理系统可以猜测（以后功能会更强）该信息是否为垃圾邮件。
微力邮箱管理系统根据其认为该信息是否为垃圾邮件来执行不同的传送操作。

因此，让我们继续了解微力邮箱管理系统的内部处理过程。

微力邮箱管理系统处理模型

我们将会一直保持该手册的内容简单明了。

在阅读完手册中的全部内容后，您就基本了解了微力邮箱管理系统处理垃圾邮件的方式。
您将了解微力邮箱管理系统中防垃圾邮件设置的位置，熟悉每项设置的作用，并且了解更改或调整该设置将如何影响用户收到的信息。
让我们再来看另一张简单图表，它仅针对微力邮箱管理系统 - 不要担心，编排本手册的目的是为了教会您。

您瞧，很简单吧！

当信息的接收者是您的一位用户时，发送邮件的服务器会联系微力邮箱管理系统来尝试发送该信息。微力邮箱管理系统会通过 A、B 和 C 三个流程处理收到的信息。

在微力邮箱管理系统完成处理后，会发生以情况之一：

信息被发送给用户。
信息被保留在“隔离”系统（不要担心，我们稍后会解释）。
系统不会接受并发送信息。

就这些了！没有其他选项。没有什么不可思议或难以理解的东西。我们现在已经知道了结果！那么，让我们来看一看这些流程。

流程 C - 发送信息（或不发送！）

现在，我们返回到这里，这似乎不太合理，但却自有道理。通过解释信息最后被如何处理以及这样处理的原因，您将更容易理解微力邮箱管理系统需要 A 和 B 方框中处理流程的原因，让我们继续往下看 -

当信息到达流程 C 时，微力邮箱管理系统将做出一些判断 - 它将了解以下全部或部分内容：

信息的发送者。
信息的接收者。
信息中所指出的发送者。
信息是否来自（发送服务器）。
信息是否来自允许发送者发送信息的来源。
信息是否来自已知的垃圾邮件来源。
信息是否包含到达已知垃圾邮件站点的链接。
信息是否包含通常与垃圾邮件相关的词语。
信息是否包含通常与您或（您用户）的业务相关的字词语
以及其他内容

微力邮箱管理系统将根据这些内容为信息指定垃圾邮件分数，现在可以讨论该流程了，因为此分数是微力邮箱管理系统中整个防垃圾邮件流程的关键因素。

垃圾邮件分数 - 信息的垃圾邮件分数是微力邮箱管理系统指定的值，该值指出信息是垃圾邮件的可能性。

垃圾邮件分数的范围为 0.00 至 10.00，其中 0.00 表示信息不可能是垃圾邮件，而 10.00 表示信息极有可能是垃圾邮件。

请记住微力邮箱管理系统从来不会认定某个信息一定是垃圾邮件！

例如，廉价药品是目前出现最多的垃圾邮件主题之一，因此您会说包含诸如 Viagra 或 Cialis 之类的字眼的信息一定是垃圾邮件，但这一点不适用于生产 Viagra 和/或 Cialis 的制药公司！
因此，微力邮箱管理系统不可能尽善尽美，也不可能有完美的防垃圾邮件系统，而只能是不断趋于完美（当然，微力邮箱管理系统也是这样！）

因此，在流程 C 中，我们为信息指定垃圾邮件分数，并且根据垃圾邮件分数确定对该信息进行的处理操作 -

发送信息。
“隔离”信息。
拒绝或退回信息

下面我们来详细介绍

发送信息
将信息发送给用户看起来非常简单，但是还涉及多项其他操作
       信息可以“标记”为可能的垃圾邮件（通常通过将特定文本添加到信息主题中）。
       如果信息添加了“标记”，则可以将其发送到特定垃圾邮件“队列”或“文件夹”（从而您的用户可
            以采用次要优先级对其进行处理）。

“隔离”信息
您可以将微力邮箱管理系统设置为对达到特定垃圾邮件分数范围的信息进行隔离 - 下面就对隔离进行介绍 -

隔离 -
被隔离的信息会被微力邮箱管理系统“阻止”，直到采用人工操作来告知微力邮箱管理系统如何处理该信息（或者作为垃圾邮件被系统释放）。
被隔离的信息也可以通过以下方法“解除阻止”-
发送者对“询问邮件发送者”信息做出正确响应（以后功能会更强），从而证明自己是系统用户。
信息接收者通过 Web 邮件或者微力邮箱管理系统自动生成的隔离报告来激活信息。
垃圾邮件管理员激活信息。

到目前为止，以上就是您需要了解的所有内容 - 请牢记！

拒绝或退回信息
正如标题所言，信息没有到达用户 - 信息的垃圾邮件分数过高，因此您确定该信息一定是垃圾邮件。
注意 - 这被视为一个风险很高的选择 - 请记住微力邮箱管理系统不会认定某个信息一定是垃圾邮件，因此拒绝信息可能会导致用户丢失合法信息。

以上就是流程 C 的所有内容！
现在，您已经知道微力邮箱管理系统对信息进行哪些处理

流程 B - 是否是垃圾邮件？

下面开始介绍流程 B。
此流程将涉及所有“至关重要的”信息处理。微力邮箱管理系统使用多种技术来抵御垃圾邮件。每种技术既有优势也有缺点，而且只有系统管理员才能（最终）确定适合的技术。

抵御垃圾邮件的斗争从未停止。本手册中已经指出，没有 100% 有效的防垃圾邮件解决方案！
垃圾邮件发送者非常聪明 - 他们对用来抵御垃圾邮件的技术进行研究，并且找到了绕过这些技术的方法。抵御垃圾邮件的斗争从未间断，并且不断发生变化。当出现新的垃圾邮件发送技术时，随即就会出现新的抵御方法。由于微力邮箱管理系统不断进行更新来集成新的防垃圾邮件技术，因此您自己可以放心使用提供的工具。但是，也只有您可以确定这些工具是否正常工作！
作为系统管理员，您的职责是调整和更改微力邮箱管理系统，以使其达到最佳性能。您需要检查到达用户的垃圾邮件信息的种类，以及哪些正常信息被标记为垃圾邮件 - 确定原因并进行修复！

总之，微力邮箱管理系统足以应对。让我们看一看微力邮箱管理系统的防垃圾邮件“武器库”，并了解您可以进行哪些操作，进行这些操作的原因，以及不想进行这些操作的原因（您将一目了然！）。

常规设置
“常规”设置区域允许您激活或取消激活防垃圾邮件功能，并设置更新计划

以下我们将详细介绍 -
          选中“激活”复选框 - 打开防垃圾邮件功能。
先暂时忽略“访问模式”和“DB 设置”按钮 - 我们将在需要时进行介绍。
          设置更新计划，以将您的防垃圾邮件功能始终保持最新
          选中“支持”复选框
          输入进行更新的时间
          选中要进行更新的工作日所对应的复选框
对于“信息”框，我们将不予介绍 - 该部分只提供某些相关信息！
祝贺您，您现在已经开始向客户提供保护了。

其他设置
我们将在此处设置与系统、邮件发出规则和“未知帐户”相关的设置。

日志
       选中两个复选框
在最初完成防垃圾邮件设置调整后，很可能会有分类错误的信息。选中所有日志选项使您可以调查分类错误的原因，并对设置进行相应调整。

邮件发出规则
很抱歉，这一步由您自己决定
          是否相信用户？
          是否让服务器使用资源来检查发出的邮件？
          是公司安装还是 ISP？
如果相信用户不会发送垃圾邮件，则不需要进行此检查。
如果不在意外界针对垃圾邮件对服务器声誉的评价，则不需要进行此检查。
如果为大量普通用户（可能是作为 ISP）提供电子邮件服务，并且在意服务器声誉，则您需要检查发出的邮件，并且可能要拒绝向外发出垃圾邮件。
而只有您了解自己的用户群！

其他
选中此复选框以处理未知帐户 - 该选项针对发达到服务器上不存在的电子邮件地址的信息，但是也可能是通过某些过滤器或规则发送到某个帐户的信息。

高级选项
这些选项保留为标准安装的默认设置 -
最大线程数是 8
可以处理的最大邮件大小是 128 kB
暂时忽略设置文件按钮 - 我们将在以后介绍
操作设置
是否还记得流程 C？
在完成所有重要工作后，您可以在此处设置对信息进行哪些处理，以及为信息指定的垃圾邮件分数。

因此，我们要告知微力邮箱管理系统如何处理信息 - 以下是我们建议的初始设置：
       选中“隔离一封垃圾邮件所需要的分数”复选框来隔离信息 - 请求用户帮助。
       滑动滑块或者在框中输入值 - 我们建议初始值为 7.00。
       选中“判定为一封垃圾邮件所需要的分数”复选框以将信息分类为垃圾邮件 - 这就是进行此设置的原
            因。
       滑动滑块或者在框中输入值 - 我们建议初始值为 4.40。
       取消选中“删除一封垃圾邮件所需要的分数”复选框 - 请牢记微力邮箱管理系统不会认定信息一定为
            垃圾邮件！在确信不会再丢失正常邮件之前，请不要激活此选项。
       由于没有选中“删除一封垃圾邮件所需要的分数”复选框，因此“拒绝邮件”和“归档拒绝邮件到帐
            户”显示为灰色，所以可以忽略这两个选项。
       选中“在垃圾邮件的主题添加一个标记”复选框 - 这是一个好方法，用户可以看到微力邮箱管理系统
            将此信息确定为垃圾邮件；如果不是垃圾邮件，则采取相应操作。此外，也可以通过信息是否带有文
            本标记来识别垃圾邮件。
       输入向邮件主题中添加的文本标记 - 输入用户可以理解的文本！
       选中“自动放置到垃圾邮件夹”复选框，以将垃圾邮件存储到用户垃圾文件夹中（此文件夹在设置用
            户帐户时定义）。
       选中“整合垃圾邮件目录和 IMAP 帐户(文件夹名)”复选框，以将垃圾邮件文件夹与 IMAP 文件夹集
            成。
       输入垃圾邮件的过期天数，系统将在此指定天数后删除垃圾邮件 - 我们建议初始设置是 30 天
注意 - 让系统删除垃圾邮件是非常好的方法，但是在删除垃圾邮件前，您必须为用户提供足够的保留时间。在此处输入 7 天表示在删除被错误标记为垃圾邮件的重要正常邮件前，用户有两周的时间可以恢复

报告

“报告”选项卡使您可以将微力邮箱管理系统设置为将自动报告发送给用户，并列出他们应当激活的被隔离邮件和垃圾邮件。这是一个让用户帮助您设置系统的好方法。他们可以决定是否接受被隔离的项目。

让我们进行以下设置：
          选中“发送邮件通知到被隔离用户”复选框以将电子邮件报告发送给被隔离用户 - 此选项会向具有被
            隔离信息的所有用户发送一封电子邮件，并列出被隔离的信息及可单击选择的操作。这使您的用户可
            以管理自己的隔离队列。
          按下“进度表”按钮，以定义发送隔离报告的进度表 - 随即打开一个对话框：
            单击“添加”。
            选中每个工作日对应的复选框，然后选择生成报告的时间。

         单击“确定”。
         单击“确定”。
       “发送者”字段保持不变。
       “发自”字段保持不变（尽管更改此字段不会有损害，但要输入有意义的值！）。
       从“报告模式”下拉列表中选择“所有条目”-“新条目”模式仅列出自上次运行报告后被隔离的信
         息，这会在开始时混淆用户。
       如果要立即运行报告，请按下“立即运行”按钮（如果只是进行设置，则不需要按下此按钮）。
       选中“支持垃圾文件报告”复选框来发送“询问邮件发送者”电子邮件 - 此选项会向被隔离信息的发送
         者发送一封电子邮件，要求他通过访问某个网页并输入某些信息来确认自己是系统用户。这会耗费用户
         和管理员的一些时间。
       “发送者”字段保持不变。
       忽略“邮件”按钮（您可以定制发送的信息，但我们现在不需要使用此按钮）。

隔离

是否还记得隔离？
您将在此处告知微力邮箱管理系统如何处理被隔离的信息。请记住被隔离的信息保存在等待目标接收者、管理员或初始发送者手动干预的隔离队列中。

在此处进行以下设置 -

          选中“激活”复选框，以使用隔离功能。
          现在先忽略“访问模式”按钮 - 默认设置为“所有帐户”，表示针对所有帐户启用隔离选项。
          忽略“隔离”选项 - 此选项将使您进入“隔离队列”视图。
          在“删除未决定信息期限(天)”旁边的框中输入值。如果信息被隔离，并且没有在此时间内手动激活,
            则其将被删除 - 建议设置为 21。
          选中“将过期邮件标记为垃圾返回用户邮箱”复选框以将删除的信息作为垃圾邮件发送 - 因此在信息
            被隔离 21 天后，该信息将标记为垃圾邮件，并发送给用户。如果没有选中此选项，则信息将被永久
            删除，而您面临丢失合法信息的风险。
          从“本地用户模式”下拉列表中选择“不隔离本地用户”- 这表示系统不会隔离系统用户之间发送的
            信息。
          修改指向您所在域的“引擎 URL”- 如果您所在的域是 MyDomain.com，请将此字段修改为             [url=http://www.mydomain.com/challenge]http://www.MyDomain.com/challenge[/url] - 该 URL 用于“询问邮件发送者”系统（参见下文）
          选中“支持垃圾文件报告”复选框来发送“询问邮件发送者”电子邮件 - 此选项会向被隔离信息的发
            送者发送一封电子邮件，要求他通过访问某个网页并输入某些信息来确认自己是系统用户。这会耗费
            用户和管理员的一些时间。
          “发送者”字段保持不变。
          忽略“邮件”按钮（您可以定制发送的信息，但我们现在不需要使用此按钮）。
完成上述设置操作后，您随即就可以使用隔离功能。
垃圾杀手
垃圾杀手是微力邮箱管理系统中采用的第三方防垃圾邮件技术。
垃圾杀手本身也采用了多种不同的著名技术，每一种都可以用来抵御垃圾邮件。
如果想要了解有关垃圾杀手的详细信息，请访问垃圾杀手网站：http://spamassassin.apache.org。

以下我们进行初始设置 -

          选中“激活”复选框 - 此操作将打开垃圾杀手处理功能。如果取消选中此复选框，则所有其他复选框
            将变为灰色，并且无法使用。
          选中“使用 SURBL (垃圾邮件 URI 实时封杀列表)”复选框以使用 SURBL。
          未选中此复选框则使用 SPF。
          选中“使用 Razor2 技术(反垃圾国际联盟)”复选框以使用 Razor2。
          未选中此复选框则使用 DKIM。
          选中“启用报告功能”复选框。
          选择“报告被增加到原始的邮件头及主题”选项。

说明

SURBL 检查在信息中发现的链接，以确定这些链接是否是垃圾邮件发送者的目标站点。
SPF 尚未广泛使用，并且可能会将许多正常邮件分类为垃圾邮件。
Razor2（Vipul's Razor 版本 2）是一种全新技术，该技术根据已知垃圾邮件数据库随机检查信息的部分内容。由于进行随机检查，因此垃圾邮件发送者非常难于进行攻击。
DKIM 尚未广泛使用，并且可能会将许多正常邮件分类为垃圾邮件。

RBL

RBL 是一种微力邮箱管理系统可以通过其检查信息是否来自已知垃圾邮件来源的系统。

您可以在“邮件服务 - 安全节点”中打开此选项，如果已经打开此选项，则不需要在此处再次打开。
如果没有在安全节点中启用此选项，则采用以下步骤启用该选项：
 选中“激活”复选框
 选中“combined.jabl.org”、“bl.spamcop.net”和“sbl-xbl.spamhaus.org”对应的复选框（建议设置）。

贝叶斯过滤器

贝叶斯过滤器基于数据统计方法，其假定“某事在未来发生的概率与在过去发生的频率相同”。
将此技术应用于垃圾邮件时，其收集垃圾邮件信息和正常邮件信息的频率，以及与这些邮件信息相关的字眼出现的频率。收到新信息时，该技术根据数据库中的统计数据检查该信息的内容，并且就该信息是否是垃圾邮件进行“有根据的猜测”。
这里就不多说了！由于该技术的原理非常复杂，因此保证使用此技术可以帮助微力邮箱管理系统进行决策制订。
以下我们将进行设置

选中“激活”复选框 - 打开此功能
取消选中“自动学习”复选框 - 暂时不启用此功能！
设置完成！
说明
微力邮箱管理系统拥有一个内置贝叶斯数据库。此数据库是通过对过去几年中的数百万封邮件进行分析后构建而成，提供了一个良好的开始点。
贝叶斯数据库的“自动学习”功能设计用于将一个特定于服务器的数据库添加到系统，系统将分析通过服务器的信息，并且准确率会随着时间越来越高。但是，在最初启动服务器时，许多信息可能会被错误分类，并且这些信息对贝叶斯过滤器造成的破坏要大于产生的益处，而您必须投入大量精力来进行修复。因此，我们建议最初先关闭“自动学习”功能，直到对服务器的防垃圾邮件性能感到满意。

学习规则

“学习规则”节点用于定义微力邮箱管理系统可以查询以更新其贝叶斯数据库、白名单和黑名单的信息库，从而使它们在以后更准确。
顺便说一下，请不要担心，我们还没有学习流程 C 中的白名单或黑名单。
提供 6 个用于索引的队列：
          垃圾邮件 - 此处发送的信息索引为垃圾邮件
       正常邮件 - 此处发送的信息索引为正常邮件
          正常邮件转垃圾邮件 - 在此处发送的信息取消正常邮件索引，而索引为垃圾邮件
       垃圾邮件转正常邮件 - 在此处发送的信息取消垃圾邮件索引，而索引为正常邮件
          白名单 - 此处发送的信息会将其发送者添加到白名单
          黑名单 - 此处发送的信息会将其发送者添加到黑名单

以上就是所有用于索引的队列，我们建议暂时不要使用！
在系统达到良好状态、确信系统可以正确处理信息，以及用户感到满意并了解所进行的操作之前，请不要使用此功能！
过早使用此选项可能会给您带来麻烦，系统会追踪不存在的垃圾邮件，而这些邮件却是正常邮件。一次错误索引可能会导致浪费几个小时的时间来查找错误和原因。
所以，目前先不要使用！

内容
垃圾邮件发送者使用的大多数垃圾邮件“轰炸”软件不会正确确定信息格式，即，根据规则。
微力邮箱管理系统可以利用这一点来抵御垃圾邮件。

您指定的值用于修改信息的垃圾邮件分数。因此，如果选中“计算 HTML 格式邮件，含有外部链接地址的分值”复选框，并且输入的值为 4.55，则任何包含外部图像的信息的垃圾邮件分数将增加 4.55。
我们建议您选中所有复选框，并输入下列值：
          计算含有不同的文字编码和文本格式的 HTML 格式邮件 - 2.00
          计算 HTML 格式邮件，含有外部链接地址的分值 - 2.00
       计算 HTML 格式邮件，但不含文本内容的分值 - 2.00
          计算 HTML 含有图像格式的分值 - 1.00
          计算没有标题，没有邮件主体的邮件的分值 - 1.00
          计算发送邮件没有仲裁服务器的分值 - 2.00

字符集

字符集是指在信息中使用的字符集合的缩写名称。
根据规则，每个信息均应当使用已定义的字符集，以便信息客户端知道如何显示该信息。
互联网上提供多种字符集，人们可以用来显示使用自己语言的文字，例如中文。
在使用合法字符集时，您可能会确定用户不期望收到任何日语信息，并且这些信息很可能是垃圾邮件。

请注意，在处于该节点时，您可以通过按下 F1 键来获得字符编码列表。
您可以指定不信任的字符集，并且为以下选项指定垃圾邮件分数修改器值：
 计算含有禁止字符集的邮件的分数（列出的字符集）
 计算含有不存在字符集和非 us-ascii 字符集的邮件的分数（信息未按照规则）
这些选项的使用和值的分配均要由您自己判断，并且依据用户的需要。您可以大胆使用这些选项并且为可疑信息指定较高的分数，从而只根据此分数就可以将信息标记为垃圾邮件或进行隔离。
但是，最终还是由您来决定。

发送者
“发送者”部分允许您根据信息发送者的资料修改垃圾邮件分数。

您可以检查三个条件：
发送者后缀域不存在的邮件的分数
如果系统报告正在发送的信息来自 john@somedomain.com，微力邮箱管理系统可以检查 somedomain.com 是否存在，如果不存在，请根据设置的值修改垃圾邮件分数。
HELO 主机无法解析为远程 IP 的邮件的分数
如果最初是由发送信息的服务器联系微力邮箱管理系统，则该服务器将为自己声明主机名称（例如，mail.somedomain.com）。微力邮箱管理系统可以检查 mail.somedomain.com 是否存在，如果不存在，则修改垃圾邮件分数。
远程 IP 无法验证为有效 SMTP 服务器的邮件的分数
在联系服务器声明主机名确实存在时（例如，mail.somedomain.com），微力邮箱管理系统可以检查该主机是否是真正的邮件服务器，如果不是，则修改垃圾邮件分数。
我们建议开始不要使用这些选项，并且在以后自己确定是否使用。

流程 A - 即时决策
我们终于可以开始涉及微力邮箱管理系统的核心功能了。
我们已经领略了微力邮箱管理系统在尝试确定收到的信息是否可能是垃圾邮件时的卓越处理能力，但是其极占时间和资源！
系统对每个收到的信息进行相同的检测，而当服务器信息流量越来越大时，处理能力就成为一个棘手的问题。
因此，我们引入了白名单、黑名单和灰名单功能，所有这些功能均可以使微力邮箱管理系统根据信息是否是垃圾邮件进行“即时”决策 - 其中灰名单的速度较慢，但是其可以将所需的处理降至最少。

白名单
白名单是一种表明“用户可以受到信任，并且不会发送垃圾邮件”的方式。
例如，您每天从一位正在世界某地旅行/出差的朋友/同事处接收每日更新信息 - 为什么还要让服务器花费时间和精力来检查这些信息是否是垃圾邮件呢？
您很清楚这些信息不会是垃圾邮件，并且您需要这些信息，只是接收就行。
将他的邮件地址输入白名单，微力邮箱管理系统就不会再对其信息进行检查。
让我们进行以下设置：

选中“激活白名单”复选框以启用白名单处理。
接下来，您需要确定白名单模式：
       用户 - 选择此模式时，系统会根据列出白名单的用户将地址加入白名单。
          域 - 选择此模式时，系统会根据列出白名单的用户所在的域将地址加入白名单。
          系统 - 选择此模式时，系统会根据整个微力邮箱管理系统将地址加入白名单。
忽略“白名单”按钮 - 按下此按钮，您将进入“垃圾邮件队列”节点中的“白名单”选项卡。
根据所在的用户社区确定是否选中“高级”部分中的前四个复选框。对于公司，可以选中所有选项；对于 ISP 环境，则需要进行认真考虑。
          信任的 IP 地址和授权的会话列入白名单
            这一点指已在“邮件服务 - 安全节点”中定义为“受信任的”IP 地址。这些 IP 地址自动添加到白名单，因此从这些地址发送的任何信息均可以通过。
          本地域发送者列入白名单
            从系统所在域发出的信息均自动添加到白名单。
          协同工具邮件地址簿中的发送者列入白名单
            如果设置了协同工作组地址簿，则微力邮箱管理系统可以自动将这些地址添加到白名单。
          IM 服务器好友列入白名单
            如果设置了即时信息服务器好友（与地址簿等效），则系统可以自动将这些地址添加到白名单。
忽略“白名单”按钮 - 该按钮使您可以进入“垃圾邮件队列 - 白名单节点”，您可以在其中管理白名单条目。
选中“自动白名单(自动地把信任电子邮件地址加入白名单)”复选框以启用自动白名单功能 - 该功能会自动将受信任地址加入白名单。
选择白名单模式 - 您可以在此处进行另一种选择：
       用户
            选择此模式时，如果由用户列出白名单，则只能根据该用户将地址加入白名单（在具有未连接用户的
            ISP 型方案中，此模式非常有用）
          域
            选择此模式时，如果由用户列出白名单，则系统将根据用户所在的域将地址加入白名单（如果每个域
            都是一个受信任的独立实体（例如，多个公司域），此模式非常有用）
          系统
            选择此模式时，如果由用户列出白名单，则系统将根据整个微力邮箱管理系统将地址加入白名单（如
            果微力邮箱管理系统在一家公司的多个域中运行，此模式非常有用）
“关键字”部分允许您添加可以使系统将信息列入白名单的短语或字符的列表。
例如，您可以添加字符串“asecretwayin”，并且告知您的朋友在他们的信息中加入该字符串，从而节约微力邮箱管理系统的处理能力。关键字也将由您自己确定。

黑名单
现在您基本上可以猜测出黑名单与白名单相反，但黑名单不能即时拒绝。如果信息由黑名单上的地址或域发出，则系统立即将其视为不信任信息，并且根据您指定的值修改垃圾邮件分数

您不能直接在此处将地址添加到黑名单，而是由您的用户和垃圾邮件管理员在收到不需要的信息时进行添加操作。
但是，您可以向黑名单添加某些词语，并且系统在检查到信息中包含这些词语时会根据指定值更改该信息的垃圾邮件分数。

灰名单
灰名单是一种非常有用的方法！
灰名单的工作原理是根据垃圾邮件发送者想要在短时间内迅速发送邮件的事实。他们不可能长时间地等待服务器，而是要在两分钟内发送 1,400 万封邮件或者放弃尝试 - 所以我们主动让他们放弃！
在“真实”的服务器环境中
          如果服务器 B 在服务器 A 尝试连接和发送信息时过于繁忙，则服务器 B 将回应“繁忙”信息。
          服务器 A 将放弃，并且排列未发送的信息，以在稍后再次尝试。
          服务器 A 将以设定的时间间隔（开始通常是几分钟，后来是几小时）在一段时间内（通常是几天）不
            断再次尝试。
在大多数垃圾邮件“轰炸”服务器中。
          如果服务器 B 在垃圾邮件服务器 A 尝试连接和发送信息时过于繁忙，则服务器 B 将回应“繁忙”信
            息。
          垃圾邮件服务器 A 将放弃，并且不再进行尝试 - 不会再有垃圾邮件！
因此，我们会告知微力邮箱管理系统通知接入服务器其处于繁忙状态，而大多数垃圾邮件轰炸程序将会放弃。
让我们进行以下设置：

          选中“激活”复选框以激活灰名单
          将“允许设定时间后有新的授权会话(秒)”设置为 60
          将“设定时间后删除未确认的会话(小时)”设置为 24
          将“设定天数后删除授权的会话(天)”设置为 30
          选择“发送者”作为灰名单模式
          在“SMTP 响应”中填写有意义的内容（例如，“Greylisted - come back later”）- 以便“真正的”管理
            员可以查看其服务器没有响应的原因。
          忽略“例外文件”
          忽略“灰名单”按钮 - 使用该按钮可以进入“垃圾邮件队列 - 灰名单节点”，您可以在其中管理灰名
            单队列。

说明
上述设置具有以下作用：
对于来自新发送者的会话，系统将返回“繁忙”响应，并且将其加入灰名单的未确认队列中。
如果在初次联系后 120 秒内再次尝试进行会话，则系统仍然返回“繁忙”响应。
如果在 120 秒后再次尝试进行会话，则系统接受此会话，并且其在队列中的状态将更改为已授权。
如果在 24 小时没有再次尝试进行会话，则其将从队列中删除。
会话将在 30 天内保持授权，并且在此期间的任何传入会话均被接受。
授权会话将在 30 天后从队列中删除，而以后的会话必须再次重复整个过程。

总结
稍稍休息一下。
现在，您已经启动和运行了微力邮箱管理系统，并且使您的用户处于保护之下。
您可以确信正在为用户提供最佳服务和保护。
您现在已经了解了该技术的基础，并希望您可以更改和调整系统，使系统达到最佳性能。
时刻注意系统的状况！询问用户是否遇到问题 - 正常邮件标记为垃圾邮件，而垃圾邮件根本没有进行任何标记。
将问题记录到日志中，并进行分析。信息没有正确分类的原因 - 问题出现在何处。
作为系统管理员，您要对用户负责。确保解决用户的问题。为用户提供最佳的邮箱管理系统，时刻为他们解决问题。

如果您对本手册有任何意见或建议，请直接发送到 info@icewarp.cn，我们会及时处理。

如果对微力邮箱管理系统有任何技术问题，您应当尝试利用用户论坛 (http://bbs.icewarp.cn)，
在这里可以获得大量帮助；或者直接访问支持页 (http://www.icewarp.cn/)，
您可以在这里找到到达免费邮件支持和常见问题解答的链接。

感谢您抽出时间来阅读本手册。

[ 本帖最后由 dirone 于 2009-6-6 12:21 编辑 ]

作者: owenyang2008 时间: 2009-1-9 11:07
标题: 支持一下
请教个问题可以么?
我发现我的系统里的邮件日志里在给一些邮箱发邮件后,在输入DATA后对方服务器返回了
421 service not aviable.......

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