赛门铁克如此态度恶劣为哪般?
诺顿的“误杀门”事件已经过去近一周了,作为事件的直接受害者,在过去的几天内不仅没有看到对方的积极的认责态度,反倒见其为自己的行为寻出各种开脱的理由,态度强横,史之少有,实在是为人所不齿。1、难以操作的解决方案!
按照其官方提供颇有技术含量的“误杀”解决办法,即使恢复系统后机器仍存在杀软不能正常使用的问题,需要卸载和重新安装,但卸载诺顿谈何容易。繁索的操作方式对于稍有专业知识的我来说都有点吃力,对普通用户而言其复杂而不易实施程度可见一般。
2、态度强横的官方声明!
发生了这么大的安全事故,在官网上居然没有明显的导向。事件发生后赛门铁克曾经发布的三份声明,对事件的责任只用一句“深表歉意”带过,更有甚者第二份声明中甚至连道歉话语也强硬删掉,居然还将事件责任推卸至一种自动化分析系统的第三方软件。
3、歧视国人的赔偿态度!
对赔偿问题只字不提,拒绝承担责任。作为一个国际知名的杀毒软件企业,发生这么严重的安全事故,居然绝口不提如何赔偿,甚至还拿出免责条款来为自己开脱。这种钻中国法律漏洞,蔑视中国用户的JS行为,实在是让广大的中国用户失望透顶。要是在国外,恐怕赛门铁克早就赔得倾家荡产了。
4、设有陷阱的赔偿条款!
赛门铁克事先在赔偿条款中预先设置陷阱,条款声称:最高赔偿额不超过软件的购买费用。那么既然有最高赔偿,是不是应该还会有最低赔偿呢。 如果没有理解错误的话,假设能够顺利拿到赛门铁克公司最高赔偿的用户 —— 恭喜你“中奖了” 哪个破烂杀毒软件,我早就知道他的下场是这样的。 杀毒软件不杀毒反将电脑关键程序杀除,也真是好笑。 世界人民都知的事,他们二家公司做了对中国人民不好的事。 杀毒软件关键是好用,这下好啦! 我来也。 杀软死绝了我也不会用你的,知道吗!根本看不上你 之前還覺得不錯,不過現在Norton越來越讓我失望了 没想到Norton也让我们这么失望,干脆我们一起行动起来支持国产的瑞星。 外国的就牛B吗,外国的就能如此销帐!BS
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